HR要和业务部门保持顺畅的沟通

人事部门和业务部门本来就是公司的两个部门，他们之间既相互独立，又有着密切的联系。业务部门要靠HR帮他们寻找合适的人手，而HR则需要业务部门的配合，才能做好招聘工作。所以HR要学会与业务部门沟通，知道业务部门究竟需要什么样的人，如此才能提高招聘的效率。

人力资源部门和业务部门就像公司的两只手，前者负责的是人，后者负责的是物，两者各有侧重，只是分工不同。如果两只手各行其是，公司就会陷入混乱。同样，HR也要和业务部门相互配合。如果业务部门对招聘不够重视，就算HR再努力也很难招到合适的人。左右手打架，受伤的是企业。

HR和业务部门沟通的三大原则

1．以和为贵，尽量解决分歧

同在一个公司里上班，遇事就该多沟通，双方应该加强沟通与交流，减少分歧。毕竟招聘工作是为了公司的利益。具体而言，双方在招聘工作上需要沟通协作的事情包括：人才需求分析与人力计划，职位分析与用人标准，招聘渠道选择和宣传策略，招聘团队建设与招聘成本管理。

2．根据情况采取不同的协作策略

在具体的招聘工作中，HR和业务部门也可以发挥自己的优势，做出相应的分工与合作。比如，HR在面试方面很有经验，能够对一个人的整体素质进行判断，知道他是否认可企业文化；而业务部门比较清楚具体的工作内容，所以能够快速了解对方的专业水平。

3．注意自己的角色定位

跟业务部门沟通时，HR要注意自己的角色定位。总的来说，HR在招聘工作中起到的是辅助作用，帮助业务部门发现人才，就像一个筛选器，从茫茫人海中找出最合适的那一个。因此，在和业务部门沟通时，HR要体现出为客户服务的态度，还要表现出专业、重视的态度，认真进行分析。

案例思考

小王是一家制造型企业的HR专员，主要职责之一就是招聘人员。这一天，公司财务部的张经理向人事部门提出了招聘需求，希望人事部门能够帮忙招一位合适的财会人员，人事部经理让小王负责这件事。于是，小王找到了张经理，向他询问具体的招聘条件。

张经理说：“至少是大学本科学历，还得是财务专业，会外语，必须有上岗证，会用办公软件，最好有工作经验，做事比较细心。”

小王又问：“那您希望招男员工还是女员工呢？”

张经理露出了疑惑的表情，说：“这一行不都是女员工吗？”

小王说：“怎么会呢，就算是护士专业也有男性，会计行业也肯定会有男员工呀。”

张经理感到莫名其妙：“所以呢？有什么区别吗？你只管找个有能力的人来不就行了嘛！”

小王说：“当然有区别了，假如有条件适合的男会计来应聘，您会接受吗？”

张经理正在快速地整理资料，看上去很忙的样子，只见他放下了手里的资料，非常不耐烦地看着小王，一字一句地说：“你只管负责招人，只要工作能力突出，就可以招过来，我们找的是能办事的员工，不是选美比赛。现在还有问题吗？如果没有的话，你可以回去了，我还有事情要忙。”

后来，小王回去向人事部经理说了这件事，人事部经理对他说：“你真是自讨没趣啊，作为一个HR，连话都不会说，也难怪张经理会不高兴了。”

小结

企业的招聘工作，离不开HR和业务部门的合作，无论是前期确定招聘要求，还是后期对求职者进行面试筛选，都需要二者齐心协力，才能获得理想的效果。HR在这一过程中，作为更懂“人”的一方，应当在沟通时更主动，更有引导性，全方位体现自己的职业素养。只有和用人部门协调好、配合好，才能更好地达到招聘的最终目的。