1.3 创业的过程

创业是一项高度复杂、综合的、动态的管理活动。在创业的不同阶段，创业者要面临不同的任务与挑战，尤其是创业之前必须要做好充分的准备，并对创业的风险有一个清醒的认识。

1.3.1 创业过程的概念

创业过程的含义我们可以从广义和狭义两个角度来认识。广义的创业过程通常是指创业者通过对创业机会的识别形成创业决策，并创建新创企业，以及对新创企业进行管理的过程。而狭义的创业过程仅是指新企业的创建。显然，广义的定义更能反映创业活动的实际过程。因此，本书下面将从广义的角度来对创业的过程进行介绍。

阅读资料1-3 宜家创始人坎普拉德的早期创业历程

宜家创始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）从小就拥有商人的特质。敏锐的商业嗅觉，使他在上中学时就能与他所接触到的任何人进行交易。坎普拉德在学校的床底下有一个纸板盒，里面放着腰带、皮夹、钟表和铅笔等物，随时准备售卖给有需要的人。坎普拉德的生意很好，所以他决定，在中学毕业时创办一家企业。他以书面形式向管理部门申请了一家店铺，因为他当时刚满17岁，还算未成年，他便拜托舅舅给他签字。

1943年7月28日，坎普拉德的贸易公司的名字被登记在案了。他取了自己姓名、艾尔姆塔里德农庄和阿根纳瑞德牧区的首字母，这样就构成了公司的名字：IKEA。

1947年，坎普拉德必须服兵役，但他又不想放弃他的邮购生意，于是征得上级同意，他不必每天晚上待在兵营。他在一个独户人家的地下室租了一块地方并把它布置成可以睡觉的地方，不久他还有了一部自己的电话。那时宜家的货品主要包括缝纫用品、尼龙袜、贺卡、种子、钢笔和皮夹等。不久，增加了便宜的相框，还有钟表和低廉的化妆品。

基础兵役服完后，坎普拉德1948年被调到了一所军官学校。在那里，他成功地成为一家文具公司驻瑞典的总代理人，负责将文具公司的圆珠笔和钢笔卖给瑞典的零售商。

通过军官考试后，坎普拉德搬回到父母身边。从那时起，他想以艾尔姆塔里德农庄为出发点经营自己的生意。首先，他继续从国外进口商品，再把它们卖给零售商，他还印刷了多份名为“宜家新商品”的广告单，他的父母则帮助他处理雪片般飞来的订单。

最初几年，这一小型企业的总部就设在艾尔姆塔里德农庄。宜家公司在创始初期是一家真正的家族企业，父亲费奥德负责管理订单和账单，母亲负责接电话并帮忙包装，他们很忙碌，即使在晚上也忙个不停。后来，坎普拉德亲手盖了一间小屋，用于储存包裹。他后来写道：“我的第一个邮购室，总面积不过一平方米，但却是全行业最经济的。”

1.3.2 创业过程的不同阶段及任务

1.识别创业机会

创业过程的第一个阶段是识别创业机会。创业机会的识别是创业过程的起点，是创业的首要环节，也是创业过程的核心。在这个阶段，创业者要发现市场机会、分析市场竞争状况、评估市场风险、预测创业价值并对自身的创业条件以及创业时机等进行评估和分析。在这个阶段，发现机会并对机会进行合理评估是最为关键的环节。例如，360公司敏锐发现免费杀毒软件的市场机会，采用免费的商业模式，颠覆了传统互联网安全的概念，改变了市场格局，迅速成长为中国最大的互联网安全服务提供商。

2.机会开发

创业过程的第二个阶段是机会开发。该阶段的主要任务是整合资源和创建新企业。整合资源主要是指整合创业所需的人、财、物等基本要素，如组建、凝聚志同道合的伙伴共同创业；采用多种渠道，积极筹措创业资金；拟定正式创业计划书，对整个创业活动进行预先筹划等。此外，在这一阶段还要做好创业企业的创建工作，具体又包括新创企业的形式选择、新创企业的制度设计、新创企业的注册、经营地址的选择、新创企业的市场定位等。

3.管理新创企业

创业过程的第三个阶段是管理新创企业。在企业初创阶段，往往会出现以下几方面的问题。

一是资金紧张，市场开拓不畅。创立初期，创业者往往会低估企业对现金和经营资金的需求，这与创业者过于乐观、目标制定得过高有关。另外，企业在初创期，各方面都需要较大的投入，尤其是当销售快速增长时，为支撑这种增长，就需要大量的资金，这时初创企业难免会遇到资金周转方面的困难。此外，由于新创企业缺乏市场开拓经验，面对瞬息万变的市场环境，往往行动滞后，处处被动，从而导致市场开拓不顺，市场局面难以打开。

二是制度有待完善。企业创立初期，许多制度还不尽完善。有不少问题是伴随着经营活动而不断产生的。因此，企业要不时面对毫无准备的各种例外情况，如客户投诉、员工消极怠工、竞争对手恶意竞争、经销商不履行承诺等。这些问题很难在企业初创时都考虑到，这时应不断积累经验和教训，找到最佳的解决办法，并据此制定相应的规章、制度，以便今后方便地处理类似的问题。

三是因人设岗。初创期的企业，由于经营规模普遍较小，很多人的角色是重叠的。如一个小餐馆的老板可能既是所有者、管理者，同时又是采购员、服务员、会计兼出纳，甚至还会是厨师。这时企业是围绕人而不是围绕工作本身进行组织建设的。随着企业规模的扩大，创业者的精力和能力都不再适应现有的经营需求，需要适度放权或是进行组织再设计，因事设人。如果创业者不能很好地接受这种角色的转变，很可能使企业的发展遇到严重的瓶颈。

针对以上问题，在新创企业的管理过程中，应重点做好以下方面的管理工作。

一是要加强财务管理工作，多方筹措资金，并加强成本控制，在预算的限定下开展经营活动。二是新创企业要将资源优先投入到市场开拓活动中，要在最短的时间内迅速打开市场。如果市场开拓不利，新创企业就很难生存和发展下去。所以在创业初期必须要把市场营销工作作为企业的管理核心。三是完善各项管理制度，注重职能管理。初创企业管理往往比较粗犷，管理的权力较为集中。创业者主要依靠人格魅力和个人权威进行管理，这在组织规模较小、企业业务较为简单时尚能适用，一旦企业规模扩大或是业务变得复杂，必然会出现创业者有心无力的情况。因此，新创企业应尽早完善各项管理制度，充分发挥管理的计划、组织、领导和控制职能，规范各项管理工作，努力做到工作有计划、组织有保障、领导有力度、控制有标准，使新创企业的管理逐渐快步入正轨。