渠道管理(第二版)
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案例分析 分销渠道的战略性模式创新

分销渠道的战略创新是运用现代技术成果和管理知识,全方位调整分销渠道以及整个经营过程,促使其更加有效地适应21世纪市场环境的企业行为。与策略性调整相比较,战略性调整是涉及分销渠道所有方面的、以运用现代技术成果和管理知识为标志的、带根本性的分销渠道的创新。

1.“订货—制造—销售”一体化

“订货—制造—销售”一体化是以现代信息沟通技术的应用为基础的,典型代表是定制销售。美国有一家叫作Software Sportswear的服装店,店内安装了一套由摄影机和计算机组成的系统。对每位前来光临的顾客,摄影机首先拍摄其数码相片,再将拍摄结果交由计算机处理,计算出顾客的身高、胸围、腰围等基本数据,接着在屏幕上显示出顾客身着新衣服的视觉效果,包括从正面、侧面、后面等不同角度观察新衣服的得体性、美观性和舒适性。计算机可以提供150多种样式的新衣服供顾客选择,有关顾客选中的衣服式样的数据被传送到生产车间,几天后,顾客就可以拿到成衣。

2.无缝分销渠道模式

无缝分销渠道,又称关系型分销渠道,是指为了提高分销渠道的质量和效率,在保证生产厂商、中间商双赢的情况下,生产厂商从团队的角度来理解和运作厂家与商家(批发商、零售商)的关系,以协作、双赢、沟通为基点来加强对销售渠道的控制力,为消费者创造更具价值的服务,并最终达到本公司的战略意图。

美国宝洁公司是运用无缝分销渠道的典型。据中华全国商业信息中心市场监评部所做的市场抽样调查显示,在我国的化妆洗涤用品市场中,宝洁公司产品的市场占有率名列前茅。美国宝洁公司之所以能在中国市场上取得骄人成绩,其中一个重要原因是在渠道管理上实施了无缝分销渠道。它们为避免因职能上的重复而造成资源浪费,与渠道成员根据各自所长进行合理分工,并加强双方的沟通与合作,从而保证了渠道的畅通高效。

(资料来源:华元网)

问题:

新技术背景下,面临消费者的多样化需求,渠道战略如何进一步创新?