1.4 疑难解答

本章主要介绍了网上开店的基本概念、网上开店平台和网上开店流程等知识。下面笔者将针对本章的一些疑难问题进行解答。

1.在网上商店中进行商品交易时，有时候会涉及数目较大的钱款交易，怎么保证交易安全？

答：在进行网上交易时，安全性是个非常重要的问题。为了保证网络环境和计算机的安全，用户必须做好相关保护措施。

·系统补丁：很多木马、病毒侵入计算机的常见途径就是系统漏洞，因此必须提前打好系统补丁。安装系统补丁的方法很多，可以通过Windows自动更新功能更新补丁，也可使用安全防护软件进行更新。

·不要下载来路不明文件：不管是图片、文本、还是音乐文件，都可能变成病毒的载体，因此在下载文件或邮件附件时，一定要查明文件来路。同时在下载一些软件时，也应该到正规网站进行下载。

·安全浏览：现在网上很多不良网站中都藏着一些陷阱，不慎中招之后就可能面临主页被篡改、弹出广告，甚至感染病毒等问题，因此在使用浏览器浏览网页时，可以采用安全浏览模式，对恶意广告和潜藏病毒的网页进行拦截。

·设置复杂密码：密码防范也是计算机和网路安全防范中的重要一环，简单的生日、身份证号等密码往往很容易被破解，因此需要一定程度上加大密码的复杂程度，防止密码被破解，从而造成严重损失。

·定期查杀病毒：使用杀毒软件定期对系统进行扫描，删除可疑文件和恶意插件，保证计算机环境的干净和安全。

·移动存储设备的保护：U盘、可移动硬盘等移动存储设备也是病毒传播的主要途径，因此一定要经常检查可移动储存器的安全。

·保护重要区域：病毒是一段恶意的程序，一般都具有明确的目的性，如窃取网游中的装备或金钱、窃取账户密码和隐私等，因此对一些重要账户或数据要进行密码保护，不要轻易泄露相关信息。

·设置计算机开机密码：如果计算机位于公共区域，或者可能被其他人接触时，为了保护计算机安全和重要文件信息，可以为计算机设置开机密码。

2.有哪些成功的网店可以给我们借鉴一下？

新手卖家在刚开始开店时，一定要虚心学习，分析和学习其他成功店铺的营销经验，分析成功店铺的装修风格，下面介绍几个成功营销的店铺。

·三只松鼠：三只松鼠是一家发展非常迅速的网上零食坚果店，连续几年占据了零食坚果类热销排行第一名，三只松鼠的风格设计、服务特色等都很好地针对了女性这个特定的客户群体，不仅形象设计以“萌”为主，而且在很多小细节上也处理得非常贴心，不仅带给人新颖之感，还让消费者觉得非常温暖亲切，图1-15所示为三只松鼠旗舰店首页。

▲图1-15 三只松鼠旗舰店首页

·裂帛服饰：裂帛服饰是一家独具特色的服装品牌，在设计中结合了细致手工、明亮色泽等多种设计元素，表达了自由自在、不受拘束的设计理念。裂帛服饰的设计风格体现出了非常明显的自然风和民族风，可以非常准确地吸引到喜欢该风格的目标客户群，图1-16所示为裂帛旗舰店首页。

▲图1-16 裂帛旗舰店首页

·林氏木业：林氏木业家具旗舰店是一家互联网家具原创品牌，以原创、品质、环保、时尚为家具设计理念，将先进高效的家具产业集群模式与电商运营能力相结合，成为天猫家具类目下销量领先的佼佼者。林氏木业旗舰店的装修风格中也加入了一些时尚元素，使店铺更能迎合年轻人的口味，图1-17所示为林氏木业旗舰店首页。

▲图1-17 林氏木业旗舰店首页

3.网上开店有哪些经营方式？

网上开店的开放性和自由性，使其可以适应相当广泛的人群，比如实体企业、供应商、拥有实体店的个体户都可以通过网上开店进一步拓展自己的经营方式和范围，而创业者、自由职业者和大学生等，也可以通过网上开店来开创自己的新事业，或者利用空余时间赚取业余利润。因此总结起来，网上开店的经营方式不外乎网店与实体店结合经营、全职经营和兼职经营3种方式。

·网店与实体店结合经营：当经营者拥有实体店铺的支持，则在经营经验、销售技巧、商品价格设置等方面都会有一定的基础，此时开设网店店铺，也会具有一定的优势。如果是知名品牌的实体店，或者已经拥有一定忠实客户的实体店，则开设网店即是锦上添花，更容易取得消费者的认可。

·全职经营网店：该经营方式比较适合创业者、自由职业者、拥有货源的经营者等，全职经营网店需将全部精力投入到网店经营中，则网店收入即是个人主要收入。新手卖家在全职经营网上店铺时，一定要有一个充分的学习和积累过程，不要盲目投放，网店在经营到一定规模之后，也可以发展成线下实体店。

·兼职经营网店：该经营方式适合空闲时间较多的大学生、自由职业者和上班族等，主要利用空余时间打理店铺。这种方式的网店规模一般都较小，主要用于出售一些季节性、时效性、虚拟性的商品。