第4章 知己知彼——竞争对手数据分析

学习目标

|了解竞争对手的界定和数据的收集方法

|熟悉竞争对手的分析方法

|掌握使用生意参谋和店侦探分析竞争对手的操作

引导案例

2013年年初，外卖与团购相比还是一个小众消费的行业。此时，以团购为核心业务的美团开始尝试开发外卖业务，因此组建了两个调研团队，一个团队负责研究美国的团购数据，另一个团队负责调查国内的两个竞争对手——家美食会和饿了么。

美团研究并分析了团购数据和市场规模后，以人口、成本等要素为分析模型，推算出全国在校大学生市场该有的订单量为150～200万单。如果把校园市场、白领市场、社区市场等当时可以观测用户行为的所有市场都统计起来，最终测算到中国外卖市场的体量为每天1000万单。

市场规模是足够的，接下来就需要研究竞争对手。美团重点研究饿了么，采集饿了么网页上公开显示的订单信息，并对饿了么当时已经进驻的12个城市的订单量加以排序，得到的排序情况显示前五位依次是上海、北京、广州、杭州和福州。积累了足够团购经验的美团看到这个排序有些大惑不解，因为美团非常熟悉中国城市消费力的成熟度排名，在过往经验中，福州一般排在30名左右，由此反推，一个关键性的结论就呼之欲出：饿了么可能有25个城市的市场没有做好，而按当时饿了么进驻了12个城市计算，至少有18个应该进驻而尚未进驻的空白城市，这正是美团的机会所在。

实际上，饿了么只是对现有外卖生意做了“线上化”升级，针对的仅仅是已经有外卖业务的餐厅，但美团对外卖的定义则更为超前，认为应该说服那些原本不做外卖的餐厅，以及原本不吃外卖的用户加入进来，形成外卖生态系统。

因此，2013年下半年，美团决定一次性进驻30个城市，其中18个城市是饿了么的空白市场。此后5年，美团一路将自己的市场份额由无提高到60%左右，真正成为外卖行业的领军者。