冷静果断

做事冷静果断与追求身心禅定并不矛盾。我们已经讨论过在决策过程中保持客观、平静和清醒的必要性。要做更多、更好的决策，我们还需要慎重选择：进行信息处理，去粗取精，舍末逐本，大小兼顾。冷静果断不仅是一种处理信息的方式，还意味着节约时间、保持专注的能力。你可能会牺牲些“值得一做”的事情，但能把注意力全部投入影响力最大的事情上。

对自己说“不”

面对四处传播的海量信息，我们唯一的方法就是慎重选择。选择工作有些背离我们熟知的职业道德，但我们必须而且要经常这样做。合理拒绝是一项重要的技能。当然，学会对自己说“不”并不代表要把处理不完的工作当成不存在。如果你的确会时不时承接很多工作（顺便说一句，我经常如此），那就和自己也和别人重新沟通一下工作任务，你要知道，这样总好过为了完成所有的事情而精疲力竭。

对他人说“不”

想象一下：你正在开会，而且你纯粹是来凑数的。当会议接近尾声时，大家开始讨论任务分配问题。有些任务恰好是你擅长的，所以一经提出，几个人的目光就不约而同地向你转来。在这种情况下，你很容易过度承诺。而且，一旦说到你可以完成什么，就很难再把话引回来，再去说你实际能完成什么。更难的是，你已经意识到自己的工作会非常有价值，但你要做到既对它说“不”，同时还不会让同事或上司失望。对他人说“不”是很难做好的，你需要意志坚定、性格果断、讲求策略。做到这些，你才能形象无损，并令人信服。稍后我们还会再仔细讨论，但你从现在开始就可以打磨、加工对自己和他人说“不”的艺术了。把它当作使命，这会是一段漫长的旅程。

排除外界干扰

可以说，注意力，特别是我们最警觉、处于“心流”状态或者对工作驾轻就熟之时的积极注意力，是我们最宝贵的资源。注意力应该得到维护和珍视，而外界又存在无数的干扰：邮件、电话、想法、压力、同事、社交媒体、下一个危机、下一件大事……诸如此类，不胜枚举。所有这些干扰在打扰和打乱你之前都应该被一棍打死，我们会在第三章详细说明。当然，还有很多诱惑需要我们果断抵制。我们常常喜欢被打扰，因为终于有借口可以拖延下去，少动脑了。我们本该开始写报告，却总是想再刷刷社交网络，其原因很简单：聊天比冥思苦想容易得多。学会应对外界干扰不仅是自律的表现，还代表着对他人的干扰说“不”的能力。

二八定律和影响力思维的作用

果断也表现在决定实现目标的方式上。根据二八定律，我们知道不是所有事情做起来都能产生相同的影响力。20%的事情会产生80%的影响力。我们往往对完美情有独钟。诚然，对某些工作来说，追求完美是有益的，甚至是必要的，但对有些工作来说则是没有必要的，因为完美对最终结果没有明显的影响。所以我们做计划时应果断一些，问一问自己：我想要一个怎样的结果？有人曾经解决过这个问题吗？我能求救或者借用、偷学一个方案吗？如何才能尽快扔掉这块烫手山芋、进阶下一个目标呢？这些问题能够引导我们有所创新，挑战传统（这一点很快就能说到了）。但我们只有死死盯住目的地，而不是苦苦追寻坐什么车，才能更节约时间，并大量地减少损耗。这样做的结果并不会比完美主义之下的结果差。