新微商团队管理全案
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1.8 微商团队系统化管理不重要?

团队系统化管理,这是在现代企业中诞生的全新管理模式。

所谓团队系统化管理,是指企业本身建立完善的制度,所有工作、管理都在制度体系的要求下进行。这种模式,颠覆了过去依靠“领导人治”的模式,形成企业内部的“有法可依”。几乎所有知名企业,员工入职的第一件事,就是领取“系统化管理手册”,快速了解企业的各项规章制度。

但是对于微商品牌来说,是否需要建立这样的系统化管理?

在部分微商创始人看来,系统化管理并不重要:“那是大企业考虑的事情。我们的团队,不过几十人罢了,每个部门有相关的负责人,完全就可以形成很好的管理体系,没有必要进行系统化建设。”

但事实上真的如此吗?

A公司是一个拥有30人的微商品牌,旗下设立了6个小组。在创始人看来,这种人数不多但又架构完整的公司最适合管理,一方面每个人的积极性都能有效调动,另一方面管理也较为轻松,不用设定太多规则,只要自己多关注即可。

然而,突然一件事的出现,让他意识到:系统化管理的引入迫在眉睫。有一天,他意外接到一名员工的匿名邮件,表示后勤部的一名员工与财务总监私下似乎有一些猫腻,经常善做主张从账目中支取资金,并用各种不知从哪里得到的办公发票入账。但事实上,发票上很多购买的办公产品,办公室的同事们都没有见过。

创始人急忙调查其中的问题,这才发现是他们正在恶意盗取公司财务。他特意咨询了相关法律人士,对方和他说:“希望你能在未来对公司的财务流程做规范系统的规定。公司财务无论大小,只要出账,就必须有你的亲子签字,这样才能有效避免类似事件再发生。不要觉得自己的公司小就没必要,越早越正规化,以后整个团队才能更好管理。”

由此可见,系统化管理与企业规模并没有关系。再小的品牌,也需要制度的制约。

所有微商创业人都应当记住这句话:没有完美的个人只有完美的团队,一个成功的团队没有失败的个人,一个失败的团队没有成功的个人,小成功靠个人,大成功靠团队。那么,怎样的团队才能实现成功?每个人知道规则是什么,自己必须做的事情是什么,完成任务后需要提交怎样的工作报表;哪些工作是绝对不能做的,哪些流程是必须遵守的。只有形成科学的系统体系,整个团队才能完美运转,创造微商奇迹。

那么,哪些系统化管理是必不可少的?

1.严谨的考核机制

一份完整的考核机制,能够看到每一个人的工作成绩有多少,工作潜力在哪里,并形成积极的激励效果。所以,设定考核机制不可或缺。

考核机制的第一原则,就是公平公正。在考核表中,任何一名部门领导、员工都应完全纳入,并按照上班时间、工作计划、工作完成度等多个维度设定考核等级,定期公开展示。

很多微商团队都有考核机制,但设定过于模糊,不能形成激励员工、赏罚分明的效果。在设定考核机制时,必须参考成熟企业的模式,尽可能做到精准和完整,并设定评判系统,这样团队的积极性才能有效提升,形成了强大的团队冲击力和高效的办事能力。

2.确认业务流程

业务流程,关系着项目是否能够高效推进。尽管微商团队并不大,但业务流程的优化必不可少。一个新产品从立项到研讨再到确认上市,以及随后的文案策划等等,都必须遵循一套完整的流程,这样效率将会大为提升。

李强的微商团队,曾经业务流程非常随意,今天一名员工提出一个想法,明天又有人拿出一套方案,结果第一件事情还没办好,第二件事又堆了上来。他听取朋友的建议,在公司内设定了“每月5号、20号新项目提交日”,员工如果有好的想法,可以在这两天进行统一提交。当天,全部成员都会参加会议,提交人轮流上台说明。说明的内容包含了新产品是什么、市场痛点在哪里、是否与品牌等,如果缺少相关细节,那么必须准备完整后,下次再进行说明。提交结束后,公司内部进行相关测评,并制定出投放策略,在下周周五时进行传播策划说明。这种业务流程的优化,让团队的项目井井有条,每个人的工作重点得到了确认,因此很快进入品牌爆发期。

业务流程的优化,就是为了给团队引入规范化操作的指导,每个人的工作不再是毫无头绪的。包括财务支出、商品支出等等,设定相应的规范流程,也能最大限度避免徇私舞弊的出现,保证团队利益不受损害。