高情商管理者的6个习惯
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本尼斯(Bennis)的自我认知公式

自我认知在实际工作中应该怎么做?潜在的自我认知能够带来何种积极的、富有成效的行为?杰出的工业心理学家和管理学管理能力大师沃伦·本尼斯(Warren Bennis)认为,自我认知可以作为以下管理能力和职场成功公式的起点:

自我认知=了解自己=自制力=自我控制=自我表达

这个公式的前提是:自我认知的培养能够创造机会,使我们更好地了解自身。这一过程中,我们减少了对自身的不确定,拥有了更多的自我肯定、自制力和自信。的确,自信必须与准确的自我认知联系在一起;它必须与实际情况保持一致。掌握实际情况是正确认识自身的技能和能力。

公式的另一个前提是:当拥有更准确的自我认知和逐渐增强的自信心时,我们就不太可能冲动行事,不太可能以破坏自身或人际关系的方式行事。当能够感知更多的情绪时,我们便能够理解所感、所思、所做、所说和决定之间的关系。这是一种特殊的观点,称为情绪自我认知。通过洞察我们的情感生活,并有能力用最合适的词语(称为情感素养)来描述情感,我们能够更好地进行自我控制。这个过程非常有趣:它表明了解你的感受及成因,然后正确地把这些情绪归类,这些技能实际上可以提高一个人的自我控制能力,并能够更好地控制潜在的、破坏性的冲动和行为。所以,知识产生权力(当面临不可避免的工作和生活压力时,这种权力是在控制之下的)。

如果能够通过自我认知,在自我了解、自信和自我控制间合理地建立联系,那么这些相互依赖的因素有助于培养优秀的自我表达能力。言语上的自我表达能力包括有效地交流和建立更稳固的人际关系。当人们能够以易懂和易接受的方式来表达其想法时,他们可以培养信任感并增强其亲和力,使他们处于强有力的位置来影响他人。

除了描述如何培养言语上的自我表达能力外,本尼斯还提出了字面表达“自我”的能力,即你的个性、个人哲学和价值观。随着自信心的增强,你很有可能开始表现出一种被称为“风度”的个人特质。他或她有“风度”,这是一种对个人非常恭维的描述,对个人培养高情商有着非常积极的影响。在他人看来,有“风度”的人具备以下特质:脚踏实地、有思想和控制能力。有“风度”的人会散发出他人所欣赏的个人品质,包括自信、坚定、可靠和可信赖。无论这个人是管理公司、部门,组织团队会议,甚至只是参与友好的对话,都能通过表达“自我”来赢得他人对个人的信誉和真诚的敬佩。