1.1.1 技术挑战

为了在提供机器的同时，向客户提供一套高价值的服务，BWM需要打造一个高水准的IT系统作为公司的基本骨干。要构建这样一个健壮的企业级系统，就必须具有相关的IT知识，以便对其进行概念化、表述、架构、设计及构建，但公司内部现在明显缺乏这样的专业知识。

于是，很多问题接踵而至：

公司缺乏软件开发技能及专业知识。

公司对时下流行的先进技术接触得不够多。

公司对软件开发方法论接触得不够多，也没有足够的经验及专业知识。

公司没有一个能够安置企业级系统的IT基础设施。

技术团队在得到了公司的资助和支持之后，决定聘用一家顾问公司，来帮助本团队实现转型。于是这家顾问公司就过来了。

顾问公司把重点放在解决方案上，他们先挑出几个使用场景，然后将其表述成用例，以便使团队成员能够对即将要构建的这套解决方案所具备的复杂度、关键点和相关能力，有一个适当的了解及领悟。

本章将会描述其中某些关键的用例，这些关键用例具备如下特点：

它们主要是业务方面的用例。

实际的用例数量是比较多的，而本章所描述的用例只占其中的一小部分。

这些用例采用简单的语言和宏观的视角来描述，其中不包含技术表现形式或技术细节。