序三

PREFACE

精彩HR，我为你狂

文/钱国新

智领荟（VHR）会长，私董顾问，原立邦中国人事总监

我常常有所感叹，在一家企业里，没有哪个部门、哪个职位像HR那样这么具有挑战性。这个挑战性在于，即便你做了一辈子的HR，也没有什么可以满意的，而且还有可能仍然被责备。

比如说，不少企业会把“以人为本”挂在嘴上，按理说，“本”就是“根本”，企业的任何事情都应该围绕“人”进行，因为“人”的工作做好了，大部分事情就解决了。问题就在于，这么重要的事，不少企业却将“人”的管理归集于“人力资源部”，用人部门招不到人怪HR；用人部门人员流失怪HR；人员没有积极性怪HR；人员技能培训不到位也怪HR。可想而知，HR的压力有多大。

对一些中小企业HR而言，更具挑战的是他们常被老板要求尽量走“灰色”路线，甚至违法的“黑色”路线。比如说，社会保险、个人所得税等能不缴、少缴的，尽量不缴、少缴；裁员、辞退员工也是一样，能不补偿的就不给。这些中小企业的HR，常常需要“斗智斗勇”，一方面要面对员工据理力争的挑战，另一方面还要顶着上司、老板的压力。坦白说，做这样的事真是“辛苦”，但确实不少HR没有办法，打这份工，拿这份工资，就要替老板“消灾”。为此，像劳达管理咨询公司&劳达律师事务所这样的专业机构常常需要受一些HR的委托来处理“消灾”的事。

当然，上述事情不是主流。对大部分HR而言，最具挑战的事是他们要“背”业绩不好的压力。比如说，我有一次就碰到这样的情况，有一次公司开销售会议，领导有安排一些业绩好的和业绩不好的人员轮流分享、发言。业绩好的单位，慷慨激昂，侃侃而谈，他们怎么做渠道精耕，怎么分销等，好像都跟HR没太大关系；而业绩不好的却说，我们业绩不好主要是缺人，招不到人；我们的薪酬没有竞争力，导致人才流失；我们的培训也跟不上，这些事都跟HR有关。所以我们会发现，企业里大大小小的事多多少少都跟HR有关，特别是业绩，这是企业最重要的，而业绩是“人”的业绩。人员没有积极性、没有能力当然不会有好的业绩。为此HR就需要创造方法去激励员工，调动员工的积极性，还要不断地培训、再培训。

做HR虽然“辛苦”，但也很“好玩”，“好玩”在于人力资源管理这门“艺术”博大精深，永远没有终点。作为一名长期从事人力资源管理的工作者，我会永远为在各行各业默默耕耘的HR工作者点赞，永远为精彩的HR喝彩！

2015年8月于上海