前言

公共关系是一门运用传播学、经济学、社会学、管理学、心理学、市场学、广告学等现代科学知识，总结现代经营管理和行政管理的经验和技巧而形成的高度综合的现代管理学科。该学科20世纪初产生于美国，创始人是艾维·李（Ivy Lee）。自从他于1903年开办第一家正式的公共关系咨询事务所，创立公共关系这一新职业以来，公共关系已经走过一百多年的历程。在这一百多年间，公共关系从最初的一种职业发展为一门独立学科。

公共关系的核心是组织形象的塑造，运用的手段是多种现代化的传播媒介与沟通技巧，采取的形式是多种多样的活动方式，最终目的是将组织的良好形象展现给公众。

在当今全球经济一体化的形势下，世界范围内的经济交流更加深入广泛，这就需要培养既懂经济又懂公共关系的高素质专业人才，以满足我国新时期经济社会发展对应用型公关人才的需要。基于此，我们编写了本书。

本书根据高职高专教育的规律与公共关系课程的特点，在编写过程中体现了以下几个特点。

（1）努力践行“教学做合一”的教学思想，突出技能训练。在编写体例的安排上，以生动新颖的案例导入，中间穿插了知识链接和经典案例，每章结束后有课后实训、案例应用分析和阅读材料等。这样的安排，能引起学生的阅读兴趣，便于组织教学，在理论与实践一体化的基础上，突出实务训练。

（2）以激发兴趣为先导，以开掘潜能为宗旨。本教材的内容与学生核心能力培养密切相关，同时着力于对学生兴趣的培养与激发。其丰富的内容、生动的形式能使学生们在不断完成与未来职业有关任务的过程中，保持较高的学习兴趣，能唤起学生极大的自我成就感。

（3）适用对象广泛。本书既可以作为高职高专院校公关专业及公关相关专业的教师用书和学生用书，也可作为公关从业人员的业务参考书，还可作为非公关专业人士了解和学习公关知识、提高公关水平的实用教材。

（4）为便于教师教学以及学生学习参考，本书配有完整系统的教学大纲、教学计划、习题库以及课件等教辅材料。

本书由李世平、田桂玲任主编，李秀梅任副主编，梁晓峰参与编写。各章节编写分工如下：长春职业技术学院李世平老师负责编写第1章～第5章，田桂玲老师负责编写第6章～第8章，李秀梅老师负责编写第9章～第10章，梁晓峰老师负责编写第11章。全书由李世平老师负责统稿。

本书在编写过程中，参阅了大量相关著作与报刊，在此对原著作者致以最诚挚的谢意。

由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，恳请广大读者批评指正。

编　者

2015年1月