商务礼仪
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前言

Preface

荀子《劝学》有云:“昔者瓠巴鼓瑟,而流鱼出听;伯牙鼓琴,而六马仰秣。故声无小而不闻,行无隐而不形。玉在山而草木润,渊生珠而崖不枯。”礼之于人,犹玉之于山,珠之于渊。

人因礼而义理润、情不枯。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。中国作为礼仪之邦,为人类留下了丰富的礼仪文化。历史的年轮驶入了新的世纪,中国再一次掀起了注重素质教育、强化礼仪观念的热潮。对每一个人,无论是经验丰富的职场人员还是刚刚踏入社会的大学生,礼仪都是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。社会中的每一个人都需要设计个人形象,需要学习礼仪知识,通过礼仪文化展示职业素养。

本书由阿迎萍、王艳梅任主编,李青、刘志芳、董学彦、王红霞、解永进任副主编。各章具体编写分工如下:其中阿迎萍编写第1章,董学彦、王艳梅编写第2章,李青、阿迎萍编写第3章,阿迎萍编写第4章,王艳梅编写第5章,刘志芳编写第6章,王红霞、解永进编写第7章,阿迎萍编写第8章,王艳梅编写第9章,阿迎萍编写第10章。最后由阿迎萍统稿定稿。本书力图体现编者的特色和水平,注重从人类文明的流程上再现历史礼仪风采、现实礼仪的意蕴,将现代礼仪与人文礼仪融为一体,以裨当代的精神文明建设和组织文化建设。

由于时间仓促,书中难免存在疏漏与不足之处,恳请广大读者不吝赐教,以便进一步修改和完善。

编者

2015年6月