1.1.1　电子商务的定义

电子商务是一个随着以互联网为核心的网络技术发展与应用而不断发展的概念，至今为止，人们从不同角度对电子商务有着不同的认识与定义。电子商务没有统一的定义，国内外不同的书籍、机构对于电子商务的定义都有差异，电子商务研究者从不同角度给出了电子商务的定义。

IBM公司对电子商务的定义是：电子商务是在Internet等网络的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动。

HP公司对电子商务的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，使人们能够以电子交易为手段，完成物品和服务等交换，是商家和客户之间的联系纽带。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展的商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件，共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会报告草案中对电子商务的定义是：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、私有企业，公司，政府组织，各种社会团体，一般公民，企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。

国际标准化组织关于电子商务谅解备忘录：电子商务（EB）是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。

联合国经济合作和发展组织（OECD）认为：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间（Business to Consumer）的商业交易。

美国政府在《全球电子商务纲要》中认为：电子商务是通过Internet进行的各种商务活动，包括广告、交易、支付、服务等，全球电子商务将涉及世界各国。

综上所述，本书认为：电子商务的实质包含两个方面：一是利用电子信息工具；二是进行生产、经营、商贸活动等一切相关活动。再具体一点来说，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、完整的网络商务经营及管理信息系统和网络基础设施，在一定的协议下连接起来的电子网络环境中进行生产、经营、商务活动的方式。通俗地讲，电子商务一般是指利用互联网进行生产、经营、商务等活动的一种全新方式。

因此，电子商务的定义为：应用以互联网为核心的现代网络技术进行企业生产、经营和商贸等一切活动的总称。其中网络技术是手段，是活动实施的一种方式；而所进行的生产、经营和商贸活动是电子商务的核心与出发点。

电子商务从内涵不同，可分为广义电子商务和狭义电子商务。

广义电子商务包括企业生产、经营、销售等一切电子化活动，即电子商务是基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。除了买、卖商品和服务外，还包括服务、与商业伙伴之间的合作、网上学习、企业的内部电子交易、企业内部活动等。狭义电子商务是指与贸易相关的电子商贸活动。

电子商务从完成过程的不同还分为完全电子商务和不完全电子商务。

完全电子商务即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易，也就是利用Internet能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。

不完全电子商务即无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部实体运作，如需要物流运输系统等来完成货物的送达。