内容简介

本书以《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》、《铁路安全管理条例》、《铁路旅客运输安全检查管理办法》等为依据，系统地综合了普速铁路客运站、车及高速铁路客运站、车工作中所涉及安全应急类业务技能知识，因铁路站、段，企业一般将安全与路风独立设置为一个科室部门，所以本教材将路风内容也纳入为一个单元。全书分为三个单元：铁路客运安全管理；铁路客运安全应急处理；铁路路风管理。每个单元包含若干个项目，每个项目包含项目适用岗位、项目说明、项目教学建议、项目任务与实施、案例导入、相关理论知识、复习思考题。项目任务模式更好地落实了职业教育教、学、做一体化，使读者能够在扎实地学习理论知识和掌握岗位操作技能，达到理论与实践紧密结合的教学效果。

本书可供职业技术学院铁路客运相关专业的专业课教学用书，也可供铁路企业从事旅客运输生产工作的人员学习、培训、工作参考使用。