内容简介

本书依据GB/T 19000—2016/ISO 9000：2015和GB/T 19001—2016/ISO 9001：2015标准，以及相关标准编写，主要内容包括质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、GB/T 19001—2016标准释义和应用，以及质量管理体系审核等。

为了便于审核员和内部审核员能够较好地理解和应用质量管理体系标准，在标准释义部分通过大量的图和表，结合组织应用实际状况逐条讲解了标准要求的意图，并结合组织应用标准的实际需要给出了大量较为实用的参考表样或格式。

在附录部分，本书所给出的“GB/T 19001质量管理体系审核思路”，其逐条说明了在审核过程中，如何获取组织应用标准要求的符合性的客观证据，以及审核的基本思路和审核切入点。“过程方法及其应用”系统阐述了组织应用过程方法构建管理体系所需的过程的基本思路和方法，以及如何在审核过程中有效应用基于过程方法开展管理体系审核活动等内容。

本书适用于审核员和各种类型组织的内部审核员，可作为审核员和内部审核员的培训教材，也可作为理工科大学质量管理专业的教学参考用书。