第一节　客运记录的定义及样式

一、客运记录定义

客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

注解

1.“旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况”中的“特殊情况”是指旅客在旅行途中发生意外事件。例如，旅客突发疾病、受到伤害、丢失车票补票后又找到原票等影响正常旅行的情况；行李、包裹未能正常运输发生顶件、货物倒塌、破损等情况。

2.“客运记录”由列车长负责编制，编制完毕后，一是交给旅客，由旅客到车站办理相关事宜，如挂失补车票、丢失车票补票后又找到原票等；二是与车站办理交接，由车站处理相关事宜。

3.“车站与列车之间办理业务交接的文字凭证”中的“文字凭证”不是报销凭证也不是乘车凭证，只是业务交接的凭证，同时作为处理各种突发事件和旅客伤害的依据。

示例1-1

二、客运记录样式

客运记录为单页式，上部胶订，尺寸为200毫米×140毫米。编制客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。

客运记录样式，见示例1-1。

复习思考题

1.什么是客运记录？

2.客运记录的样式是如何规定的？