利用最后时限,让他听从你的指示
柯英是美国著名的谈判专家,在其担任美国某企业的谈判代理期间,曾和日本某企业进行谈判。这次谈判后,柯英对日本的谈判术赞不绝口。那么,日本人使用了怎样的技巧,竟然引得这位鼎鼎有名的谈判专家赞不绝口呢?
当时,柯英与同行的人一到日本羽田机场,就干劲十足地第一个下了飞机。这时,日本企业的谈判代表早已经等在出口处迎接了。日本代表接过柯英的行李,非常有礼貌地领着柯英乘上高级轿车,向着他们早已安排好的高级宾馆驶去。日本企业如此细致入微的款待让柯英非常高兴,也非常感动。在车上闲聊时,日本代表对柯英说:“这些都是我们应该做的。您要回去时,我们同样也会替您准备好到机场的车子,但不知您预定的回程班机是哪一天的?”听到对方这样周到的考虑,柯英心中又是一阵感动,非常自然地就从口袋里取出回程机票,将日期给日本代表看。
就这样,日本代表探知到柯英要在两周后回国,也就是说,谈判事宜必须在两周内完成。日本方面,对于顺利探知柯英的最后时限非常高兴。为了让事态能够按自己预期的发展,即让对方按照自己的心意行事,他们总是竭力探知对方的最后时限,而将自己的最后时限视为机密。遗憾的是,柯英完全没有意识到事态的严重性,根本不知道,此时自己已经成了谈判中注定失利的一方。面对对方的如此礼遇优待,他甚至还有些沾沾自喜。
接下来,谈判日程按照日本代表的安排进行着。
在开始的10天里,日本代表对于重要的谈判内容只字不提,每天只是招待柯英到日本的名胜古迹去参观游览,让柯英玩得十分尽兴。等到日本代表提到谈判的时候,已经是柯英到日本的第12天,也就是说,柯英还有两天就要回国了,而谈判必须在这两天之内完成。可是柯英仍然没有意识到事态的严重性,这天的谈判因为柯英想去打高尔夫球而不得不取消。
第13天的谈判又因为日本企业方面以为柯英举行欢送会为借口而在中途就结束了。直到最后一天,谈判总算是正式开始了。然而,正当谈判进行到关键阶段的时候,又到了该去机场的时间了,高级轿车也已在门口等候了。于是,谈判的地点只得从会议室改到了车内。然而,这时,由于时间有限,对于许多重要的问题,柯英根本来不及“斤斤计较”,只要对方的要求不是很离谱,柯英都答应了对方。
毋庸置疑,在没有更多选择的情况下,日本方面当然是大获全胜。
一般来说,利用“最后时限”给对方设一个困境,能够点中对方三处心理“死穴”,使他不得不听从你的指示采取行动:
1.如果没有必要的话,人在行动时往往会能拖就拖,而且还会以各种各样的理由来说服自己,让拖延变成理所当然的事情。比如:“等条件成熟些,效果会更好。”“等资料更翔实些再行动,成功的可能性会更大。”这就是人类的本性。因此,给对方一个清楚明确的最后期限,能够让他清楚地知道立刻行动的必要性和紧迫性,进而迫使他不得不行动起来,因为再晚他可能就没有成功的机会了。
2.生活中,绝大多数人对于自己即将失去、或者被宣告不能得到的东西,往往会更加积极、更加努力地想得到它。给对方设定最后期限,实际上是让对方知道,他再拖延就面临着失去,从而激发出他更大的行动积极性。