我们的眼里为什么只有第一没有第二
德国心理学家洛伦兹在研究雏鸟习性的过程中发现,一只刚刚出生的雏鸟所要追随的并非一定是自己的母亲,而是它最初所见到的任何一种移动的物体,包括其他的动物,包括人,甚至包括移动的非生命物体,如电动玩具。并且一旦雏鸟开始跟上了某种动物或物体之后,即使它的母亲再出现在旁边它也会置之不理。
洛伦兹将雏鸟的这种心理现象称为“印刻效应”。
印刻效应问世之后,有许多人对这一效应产生了兴趣,并认为动物之所以会产生印刻效应是因为它们的大脑不够发达,还不能够对事物进行甄别,可是,当他们进一步研究后却发现人类也存在着印刻效应。我们常会认为,婴儿总是跟随母亲的,可是如果婴儿在很幼小的时候接受了大量的其他刺激,比如说看了很多电视,那么婴儿就会对母亲的行为表现出一种漠然的态度,而对电视产生浓厚的兴趣。其实,孩子对母亲的极大依恋,基本上就是因为婴幼儿时期的朝夕共处,这一时期孩子虽然尚没有形成健全的智识,但是母子亲情却会在其心中留下最深的烙印。对于孩子来说,母亲是自己在这个世界上的第一个伴侣、第一个朋友、第一个老师,这个地位是任何人也无法取代的。
由印刻效应引申开去,心理学家发现生活中的人们身上的印刻效应还不只体现在跟随母亲或不跟随母亲这一件事情上。1961年4月12日,苏联发射了世界第一艘载人飞船“东方”1号,尤里·加加林成为世界上第一名航天员,仅仅二十几天之后,5月5日,美国也发射了载人的“水星”MR3飞船,可是这却鲜有人知,连同执行此次任务的航天员爱伦·谢泼德,其国际知名度也远远无法与加加林相比。
这件事体现出了印刻效应的核心本质——“只认第一,无视第二”。人们谈天说地的时候,往往对各种第一交口称赞,却鲜言第二,人们总是记住了太多的第一,而对于第二却给予了极大的冷漠。
比如,在奥运会奖牌榜上,排定名次首先的依据都是金牌的数量,在金牌数量相同的情况下才会考虑银牌的比较,否则,如果金牌少了一块,即使银牌再多,也都会排列在后面的。这就是因为第一与第二处于不同的层级,它们之间是不能够跨级进行量的比较的。人们为冠军而欢呼,而名列第二、第三者,哪怕差距再小,其风光的程度与第一者都无法相比。
在商业领域也是这样,某个行业排在第一名的企业会与第二名之间拉开较大的差距,也是因为第一名的企业抢先占有了市场,优先树立了品牌,在消费者的心中已经留下了很深的印刻效应,而后来的其他企业所提供的产品和服务即使同样好,人们也会依据习惯而更多地选择第一名企业的产品,因此,其他企业如果想要超越,必须付出更多,且做得更好。
而颇为风靡的吉尼斯世界纪录,更是唯第一是取,它的吸引力就在于人们对于第一的热情。