第12章 吃亏为什么是福——人际关系心理学

利用DESC模型促进有效沟通

沟通的意义在于获得想要的效果，如果达不到效果，就需要调整表达的方式了。

要想建立良好的人际关系，就必须要学会与人沟通的技巧。沟通是增进人与人之间的理解...