第二节　不“失语”才能不“失态”，才能不“失职”

拆掉失语的墙，关键是讲出自己的话

第一次踏上讲台，面对那么多的观众时，多数人会心生胆怯，变得紧张起来；一紧张就忘记自己要说什么，脑中出现一片空白，说不出话来。还有一些人在登上讲台之前，就会过早地感到紧张。甚至对有些人来说，这种紧张的状态从接受讲话邀请时就已经开始了。通常，我们参与活动的时间越长，紧张的状态便持续得越长，严重者甚至讲不出话来，这正是处于失语状态的表现。

其实，每个人在脱稿讲话的时候，都会有紧张的心理，这是正常的。为了正确地克服紧张的情绪，我们不妨追本溯源，弄清紧张的根本原因，然后才能对症下药，合理地克制紧张的情绪。紧张的原因有很多，具体表现为以下几点：

首先，它源于对评价的忧虑，这是产生紧张心理的最主要原因。在任何存在评价的场合，人们往往容易紧张，难以发挥自己的正常水平。这也就不难解释为什么运动员平时训练时做一万次都不会失误的动作会在世界大赛中出现失误。

其次，听众因素使讲话者产生压力。听众因素包括听众的层次、人数、熟悉程度、听众观点等诸多方面。如果听众的社会地位、知识层次、行政级别都比讲话者要高，讲话者则容易产生紧张情绪；同时演讲者的紧张程度和听众人数往往成正比，听众人数越多讲话者越容易紧张。

最后，准备的不充分。如果讲话者对于自己所说的主题不了解，内容和材料没有准备好的话，心里没底气，一上台就会紧张，一紧张就会卡壳，甚至说不出话来。

在了解什么原因导致了自己的紧张之后，我们就可以根据自己的情况找出方法，不断练习，并最终克服这种原因带来的紧张。下面的几个讲话技巧也会进一步帮助讲话者克服紧张情绪：

第一，脱稿讲话者应该认识到紧张感是一种正常的现象，是在脱稿讲话的时候不可避免的情形。古今中外，许多优秀的语言大师，如林肯、丘吉尔等，他们的第一次演讲都是因紧张而以失败告终的。对此，讲话者应该有一个清醒的认识，明确告诉自己：演讲的紧张心理的产生是必然的，但同时也是可控的。这正如许多短跑名将的情况一样，不管他们有过多少次比赛经验，不管他们取得过怎样的辉煌，但每当站在起跑线上准备起跑时，紧张感总会伴随着他们。

第二，讲话者要有充足的准备。讲话者要使自己的脱稿讲话更出色一些，就需要把讲稿词记得更熟一些，只有把态势语和口语设计更加精细一些，才能表达得更出色。比如你可以找几个朋友，让他们作为你的听众，在他们的面前试讲一番，对于自己讲话时的状态，可以让朋友多多提点建议，好在正式的讲话前及时修改。

此外，在正式脱稿讲话的时候，不要只想着背稿子，还要看看之前的人讲话的状态，以此为借鉴，不要出现和他们类似的错误，这样在自己讲话的时候，就不至于太紧张了。

第三，调整心理状态，内心充满自信。法拉第不仅是英国著名的物理学家和化学家，也是著名的演说家。当人们问及法拉第演讲成功的秘诀时，法拉第说：“他们（指听众）一无所知。”从此，这句格言就作为法拉第的演讲秘诀而流传于世。

法拉第是一个谦逊诚恳的人，他说的这句话绝没有贬低和愚弄听众的意思。他只是启示讲话者，必须建立演讲获得成功的信心。事实上，不少讲话者对听众做了过高的估计，以致对自己的演说缺乏必要的自信。“他们一无所知”就是说讲话者根本不必要担心在某个地方出了问题，即使是某个地方卡了壳，只要你不停止讲话，不失语，懂得随机应变，放心大胆地去讲，不动声色地做出调整，听众也听不出来，就算是高明的专家听了出来，也只会暗暗钦佩你的灵活机智，会对你有更高的评价。

第四，端正演讲动机，减轻心理负担。不要把目标定得过高，对于不切实际的期望要有客观的分析。如果把脱稿讲话的意义片面夸大，甚至把这次讲话与个人终生的成就、事业和幸福等紧紧联系在一起，讲话还未来临，就已经是惶惶不可终日了。带着强烈的求胜动机和沉重的心理负担去准备，结果情绪焦虑程度越来越强烈，到了发挥时却事与愿违。因此，讲话者要学会适度降低求胜动机，减轻心理负担，真正做到轻装上阵。

第五，避免机械背诵演讲稿。逐字逐句地背诵讲稿，很容易在面对听众时发生遗忘，即使没忘，讲起来也会显得十分机械化。美国总统林肯曾说过：“我不喜欢听刀削式的、枯燥无味的讲演。”显然，背演讲稿对讲话者可能是一种必要的准备方式，但是，背诵不是机械记忆，逐字逐句的记忆不仅耗费大量的时间，而且容易形成心理麻痹。在实际的讲话过程中，一旦因怯场、听众骚动、设备故障等突然出事而极容易出现“短路”现象。因而，在准备脱稿讲话的时候，要列好大纲，根据自己的思路自己组织语言来打动听众。

总之，了解了以上的消除紧张的方法，我们在以后脱稿讲话的时候就不会因为紧张而没话说了，也不至于因为紧张而忘词。只要肯多下功夫，就会发现这种上台恐惧的程度，很快便会减少到某一地步，直至完全消失。

具体来讲，造成当众说话紧张心理的原因主要有两种：