图解识人用人管人的艺术
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第六章 过滤无用才,能人不可缺

失败从任用庸才开始

综观失败的企业,其失败都是从任用庸才开始的。美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写了一本名叫《帕金森定律》的书,他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路。第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令。两个助手既然无能,也就上行下效,再为自己找两个无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

这就是企业失败的根源。要想避免帕金森定律发生,企业管理者应该拓展胸怀,从公司的利益出发,真正起用比自己更为优秀的人才。美国钢铁大王卡内基的墓志铭是:“一个知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在这里。”这句话对有效的管理者来说,是最极致的赞扬,也是最好的原则。

卡内基虽然被称为“钢铁大王”,但他是一个对冶金技术一窍不通的门外汉,他的成功完全是因为他卓越的识人和用人才能——总能找到精通冶金工业技术、擅长发明创造的人才为他服务,比如说任用齐瓦勃。

齐瓦勃是一名很优秀的人才,他本来只是卡内基钢铁公司下属的布拉德钢铁厂的一名工程师。后来,当卡内基知道齐瓦勃有超人的工作热情和杰出的管理才能后,马上就提拔他当了布拉德钢铁厂的厂长。在厂长的位置上,齐瓦勃充分发挥出了自己的才干,带领布拉德钢铁厂走向了辉煌。以至于卡内基骄傲地说:“只要我想要市场,市场就会是我的。”几年后,表现出众的齐瓦勃又被任命为卡内基钢铁公司的董事长,成了卡内基钢铁公司的灵魂人物。

企业的生存、发展离不开人才,一个成功的企业家要善于寻找比自己更强的人才来为自己服务。汉高祖刘邦在取得天下之后说:

破解帕金森定律的妙方

在企业的人力资源管理中经常重复着这样的现象:永远有经理说,我这个部门缺人,并且永远招聘不到优秀的人才。原因何在?

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1.病症诊断:“帕金森定律”

帕金森先生是这样描述在企业管理中出现了这种病症的表现的:某经理人感到工作很累很忙时,一定要找比他级别和能力低的A先生和B先生当他的助手,把自己的工作等分给A先生和B先生,自己控制全局,A先生和B先生要相互制约并不能构成对自己竞争。这种非竞争性的配备结构逐级繁衍,最终是:企业的人在增加,但组织的效率在逐级衰减和降低。这就是“帕金森”定律。

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2.治本药方:准确把握招聘需求

企业要准确地分析招聘需求产生的真实原因,这是避免“帕金森”病症的根本所在。

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3.治标策略:高一级主管负责招聘

除了治本,还要治标。与部门经理招聘相对应的是,当高一级主管负责招聘时,他考虑候选人的标准通常主要是对岗位的胜任能力,从主观上来说是欢迎能力出众的人(甚至是超过现有部门经理的能力)。

“论运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;论镇服国家,安抚百姓,源源不断地运用粮草,我不如萧何;论统兵百万,战必胜,攻必克,我不如韩信。这三个人是当今的豪杰,我能把他们争取过来,委以重任,而项羽只有一个谋士范增,尚且疑忌不用,所以才为我所灭。”

这就道出了管理者最重要的责任是善于用人,而不是和属下比谁更有能耐。福特就是因为犯了这个毛病才白白损失了一员不可多得的大将,给了对手重振雄风的机会。

海纳百川,有容乃大。妒才是管理者大忌。那些时常害怕下属超越自己、抢自己风头而对功高盖主者施行严厉打击的管理者是很难取得成就的,因为他总是缺少比自己更有谋略的人的协助,而仅靠一个人的能力和智慧是不可能将企业做大做强的。

管理者的职责是招募到比自己更强的人,并鼓励他们发挥出最大的能力为自己服务。这本身就已经证明了你的本事,同时不费吹灰之力就可以让自己的事业大风起兮云飞扬,在这个过程中最占便宜的还是管理者自己。企业的失败是从任用庸才开始的,同样,企业的辉煌是因为任用了更为优秀的人才而取得的。