声明

我们必须强调，我们的立场并不是批评在高等教育系统中所教授的个别科目的内容。每一门学科都侧重于不同的商业核心领域并做深度的学术发展。例如，市场营销研究的重点在于通过相关的研究和举动，去发掘和扩大客户群，从而最终有助于公司提高产品或服务的销售额。本书在总结现行商业管理学科方面教育的基础上，为了更好地整合知识并运用于商业实战中，提出了以工程学的概念来进行商业教育的这一革命性的方　　法。本书不仅仅提出关于如何更加有效地进行商业教育这一命题，而且建议使用一个全面而系统的思维框架，努力制定及实现商业管理专业化的要求。

我们并不是要通过引入新的概念把现有的各种各样的商业管理科目取而代之。相反，我们的目标是通过在现有各学科之上添加一个整体性、综合性的思维层面，从而使学习者在脑中形成清晰的思维框架图。许多学者意识到，商业管理教育经历约两百年，现时已经到达了一个停滞不前的时期。那么，下一步应怎样走呢？

当然，尽管我们强调采用工程学的实践方式，但商业仍然是商业——一个充满了变量和其之间关系的不确定性。有时，这些微妙而未能定义的因素会成为成败之间的一线之差。因此，无论我们付出多大努力把商业学朝向工程学拉近，我们仍相信商业总有艺术的成分，根本谈不上是精确科学。工程学强调实验和工程方法应用，而基于以下两个原因，实验成为商业领域中的一个主要问题：其一，与传统的工程学科目不一样的是商业工程学难以全面定义和复制；其二，不确定性和不可预测性继承了人类的不一致、情感性，甚至非理性行为。毕竟，商业管理必然涉及人类的行为研究，所以这就是为什么在我们的商业决策中，必须承担某种程度的不确定性，这也解释了为什么我们没有绝对完善的解答和解决方案，以及做好应急预案的必要性。因此，我们使用商业工程学的方法将这种不确定性最大限度地降低。所以，我们在这方面已经走出了非常重要的一步，尽管这个领域的探索之路依然十分漫长。