第4章　基于丰富融合性服务的互联网供应链金融

经济发展从以生产制造为主逐渐转变为以服务为主导已经成为一个普遍现象，尤其是在供应链管理领域，生产服务化背景下的传统产品制造供应链已不再适应供应链管理实践，学界和实业界开始探讨以服务为主导的服务供应链（Ellram, Tate & Billington,2004；De Waart & Kemper，2004）。在服务供应链中，人力是价值传递过程的重要组成部分，由于有人力的参与，服务产出的变动性和不确定性要高于传统制造供应链，服务的效率取决于能力、资源柔性、信息流、服务绩效以及现金流的管理（Ellram, Tate & Billington，2004）。与以有形产品为基础的制造供应链相比，服务供应链强调服务导向。特别是在互联网经济背景下，服务供应链越来越呈现出多样性和融合性的特点，因此，重新认识服务供应链的特质以及在互联网供应链金融中的运用显得非常重要。