2.7 确定保障方法

2.7.1 简介

完成了产品保障替代方案的分析之后，产品保障管理集成产品小组就可为项目经理推荐，将选定的产品保障替代方案用于制订合理的基于性能的保障协议。本步骤包含对有助于项目经理产品保障替代方案选择的产品保障管理集成产品小组行动的概括描述。

2.7.2 过程

一旦产品保障管理集成产品小组进入本阶段，就表明其已准确地分析了所有重要的产品保障因素。集成产品小组完成了对产品保障需求的评估，并形成了与满足上述需求相关的后续工作安排。上述需求已被分解，并合理地（在系统级别以下）分配至子系统或组件层级。性能成果与成本目标量化为各项指标，为后续分析提供保障的阈值也已确定。对政府和商业供应商的相关指标也已在规定的产品保障性能范围内完成评估。

集成产品小组使用上述信息制订了独特的产品保障替代方案。之后，考虑到开展分析所需的项目资源有限，这些替代方案将在合适的层级进行分析，以确保为基于事实的决策提供保障。分析采用了一种结构合理的方法，该方法可根据相关的成本、效益和风险对比各项替代方案。目前，分析的结果（效用值）已成为向项目经理推荐特定产品保障策略的依据。上述效用值是一种有用的决策保障工具，但其仅是批判性思考过程的其中一环。该过程可通过推荐的替代方案为产品保障经理集成产品小组的工作提供指导。

一旦选定替代方案，产品保障管理集成产品小组就处于通过寿命周期保障计划扩展策略和制订合适的基于性能的保障协议的有利位置。集成产品小组在替代方案分析过程中所做的批判性思考得出了可用于制订合适的基于性能的保障协议的各项信息，其中包括：

（1）协议工作说明的工作范围（产品组件和保障要素）；

（2）性能规范指标和奖励措施；

（3）根据风险选择合适的合同类型。

所选定的产品保障替代方案包含与实际和成本阶段相关的信息。产品保障经理应利用上述信息与军种资源赞助商协商资金需求。资金需求应使用分析的结果进行验证，这就包括对产品保障要素持续保障性能的敏感性进行评估，该评估可以让产品保障经理清楚地了解资金需求与战备完好性的相关性。

2.7.3 结论

在本步骤完成时，应完成相关分析工作，且项目管理办公室已选定唯一的替代方案。下一步的工作就是根据选定的产品保障替代方案指定产品保障集成商和产品保障供应商。

2.7.4 通用子系统使用案例

通用子系统小组已完成本步骤的工作，项目经理也已选定外场可更换部件级基于性能的保障协议（替代方案2）。对比实际为“按现状”交易协议的替代方案1，替代方案2和替代方案3都更具有吸引力。替代方案2和替代方案3的权衡表明这两者之间的差异极小。相对来说，替代方案2的装备可用性、可靠性和长期可管理性更高，但预期风险更低；而替代方案3中系统剩余使用寿命的成本更低。因此，通用子系统小组得出结论：替代方案2可为政府带来最大价值。

预期改进措施的关键驱动因子包括：

（1）将外场可更换部件的可用性责任和风险从政府转移至产品保障供应商；

（2）修理启动过程更为简单（减少管理程序）；

（3）改进了发运/运输网络；

（4）合作关系的应用增多，并改进了需求信号发送过程。

在表2-21中，通用子系统小组制订了风险缓解计划，该计划可用于应对在外场可更换部件级基于性能的保障实施过程中确定的风险。