员工越来越多,但业绩越来越差的焦虑企业家——勇二
从东京都内的大学毕业的勇二,没有直接去找工作。从学生时代开始他就与同伴创业,毕业后他们的公司变成股份制公司,勇二自然而然成了公司的经营者。
勇二的父亲是在一家公司上班的正式职员,但勇二并不憧憬那样的生活。因为亲情,勇二很感激父母的养育之恩,但他自己并不想成为父亲那样的人。
进入大学后,勇二就开始探寻成为公司正式职员以外的道路。刚入学的时候,在推特和脸书的驱动下,勇二就和知名学生创业家、在新公司干得卓有成绩的前辈,有时候甚至还会和网络知名经营者联络,通过与他们的交谈,更坚定了他想要创业的想法。
大三的时候,勇二一边冷眼旁观那些为了求职而理发的同学们,一边和他的三个同伴开始了创业。因为是网络服务公司,所以只需要支付场地费、服务器费和电费。三个人争分夺秒拼命地提供和销售他们的网络服务,公司用户也与日俱增。毕业后,他们把公司变为股份制公司,员工也随之增加。勇二的公司人气暴涨。
随之,勇二的采访及有关创业演讲等活动也不断增多。勇二可以说是分身乏术。
不过,有一天当一位创业成员很认真地向勇二提出了一个问题:“继续这样下去,不会很糟糕吗?”勇二被问蒙了,不知如何回答是好,因为他自己其实也发现了这个问题。
虽然事业进展得很顺利,但是从整体组织架构来看,公司发展速度很明显不如创业初期。最近就有一个新的服务项目没有赶上预定的开始时间。在那之前,突然出现了问题,但是过了半天,也没有人有时间去处理。
最开始只有3个人的公司,到现在已经发展到有30名正式员工,正式员工和合同工加起来将近50人。大家经常工作到半夜,办公室每天都有人加班留宿。无论哪个部门,都哭叫着“人手不够”。
幸好投资者的评价都很高,资金也很充足。勇二反复强调:“雇多少人都可以,总之要尽快招聘。在这个领域,速度就是一切。”
然而员工虽然增加了,大家也都在拼命地工作,但是工作效率并没有提高。以前只有3个人工作,现在工作人数明明增加了10倍,为什么还是如此费时费力?那位创业成员指出的也是这一点:“我们不应该原地踏步。我们还有很大的成长空间,不该是现在这样的状态!”
问题到底出在哪里?重新梳理后发现了许多问题。首先是讨论和会议的效率低下。各部门的负责人,苦恼于经常要参加各种讨论,导致业务执行的时间不足。甚至还有员工被要求阅读送来的资料,一看就需要半天时间。
另外,一个会议持续开到半夜,但最后却不了了之,没有得出明确的结论。而且这样的会议很多,大家只是满足于持续半夜的兴奋交流。
因为上司过于忙碌,即使有不明白的事情也不想请教上司的下属大有人在。而这个状况所引发的问题,会让上司更加忙碌。
不能在工作中进行取舍。如果仔细观察那些工作到深夜,甚至在公司留宿的员工的工作,就会发现他们的工作顺序选择非常不合理。在一些不重要的工作上,他们所花费的时间长到令人惊讶。而一些勤勤恳恳、非常认真的员工,对于被交付的工作,连日工作到深夜,这样又导致了身体出现问题。还有一个问题就是,沟通的效率低。与忙碌的合作企业部长预定一个会议,有的员工甚至会被要求等上10天(明明只要一个电话就能搞定)。
勇二现在非常困惑。照这样下去,这个50人的公司很快就会完蛋。不要说成为一个全世界知名企业,就算在日本,也很可能会被接二连三出现的新企业所吞并。
虽然勇二的行程排得满满的,他也很擅长营销和网络,但是对于组织运营却是一窍不通。勇二摇晃着自己的脑袋,开始认真思考“究竟该如何发展”。