2.5.2 旅游安全评价研究结果的影响

旅游与安全事件是不可避免的交织现象。当战争、恐怖主义、犯罪等安全事件发生时，旅游目的地、旅游企业、旅游者和当地社区总是会受到影响（Yoel Mansfeld，Abraham Pizam，2006）^[58]。安全事件对旅游者造成的损失和影响是人身和财产安全，主要包括六个方面：对旅游目的地自身的影响、对旅游者行为的影响、对旅游业的影响、对东道主政府的影响、对客源地政府和媒体行为的影响（Yoel Mansfeld，Abraham Pizam，2006）^[58]。

受到世界恐怖主义和犯罪事件的深刻影响，旅游安全研究领域的第一篇学术论文于20世纪80年代发表。在旅游客源地和目的地之间的旅游业和游客受到各种安全事件的影响，学者纷纷试图估算安全事件对旅游的影响程度和应对危机的办法，旅游安全研究为该领域问题的解决做出了努力。2003年旅游安全新的学术著作《旅游安全：关系、管理和营销》（Safety and Security in Tourism：Relationships，Management and Marketing ）出版。

犯罪对旅游的影响研究是旅游安全研究最早的探索。20世纪90年代《旅游、犯罪与安全问题》（Tourism，Crime and Security Issues，Pizam and Mansfeld，1996）出版，该书是首部旅游安全研究领域的专著。此时国外学者对旅游安全研究主要是分析恐怖主义、犯罪、战争和政治的不稳定性对旅游的影响。如恐怖主义与旅游、犯罪与旅游、战争与旅游、政治的不稳定性与旅游等等。此后，学者还关注了旅游景区、旅游餐饮和饭店安全（Robert L.Kohr，1991）、旅游交通安全（Wilks，1999）等等。索米兹等（Somez et al.，1998）以信息集合理论和安全动机理论为框架，考察研究了游客安全感知程度与国际旅游的态度、年龄、性别、受教育程度、收入和家庭是否有孩子等相关变量的相关关系，同时发现游客安全感知对其国际度假旅游决策过程有直接影响^[79]。布拉特等（Brunt，Mawby and Hambly，2000）通过对英国度假者的旅游犯罪感知和犯罪感进行调查，发现度假者在旅游体验期间的犯罪感知远远高于在客源地的犯罪感知，这表明了旅游犯罪率高于本地的一般犯罪率，这也是旅游引起的犯罪问题，应当引起重视^[59]。米査尔等（Michael et al.，2002）以2000～2001年在新西兰奥克兰市举行的美洲杯球赛为例，分析了旅游者安全与城市旅游环境的关系，研究发现游客安全感知、城市旅游犯罪行为感知和受害程度受到国情的影响，揭示了游客对犯罪安全的感知是影响游客安全的本质需求的满足和游客重游行为的关键影响因素^[80]。桑霞（2011）研究得出：“旅游犯罪活动表现为盗窃、抢劫、诈骗、伤害、杀人、强奸；以旅游的名义进行偷渡、贩毒、走私和扰乱旅游市场秩序；破坏旅游交通工具或旅游景区设施等形式。旅游犯罪活动对旅游业的影响是经济水平明显下降、旅游安全指数下跌、阻碍国家之间的文化交流、损害国际旅游形象、形成心理阴影、影响法律制度健全、扰乱旅游市场秩序等。”^[81]张捷雷（2007）指出“旅游安全事件会对目的地旅游业产生重大的影响，其影响程度因为旅游者认知的差异、旅游目的地信息的对称程度和安全事件发生时间等因素而表现不同”^[82]。李柏文（2007）提出了区域性旅游安全问题，指出西方人权与安全的悖论，经济诉求与安全诉求的冲突，国际经济格局的不平衡，国际政治经济秩序的不稳定性，区域性民族、宗教、文化冲突等国际社会问题是导致区域性旅游问题凸显的社会缘由^[83]。

旅游安全评价的结果最终对旅游安全管理及旅游业发展有何影响，现有的研究较少涉及。仅有部分学者通过旅游安全认知评价研究，分析旅游安全认知评价对旅游决策的影响，如游客安全感知是游客旅游决策的基本决定因素，游客出行决策在很大程度上取决于其对目的地环境的认知，其中安全因素起决定性作用，安全是首要的认知评价要素（Sonmez，Graefe，1998）^[84]。旅游业发展在很大程度上也依赖于游客对旅游目的地安全性的感知（王兴琼，2009）^[67]。