现代供应链管理基本含义
作为产业链中各种组织协调活动的基础，以将产品或服务用最优的性价比、有效率和高效益地向顾客传递为特征的供应链管理，已经成为竞争战略的中心概念。供应链管理所涉及的范围和机能很广，它包括产品开发、采购、物流、信息系统、销售等等各种活动和机能。由于从供应商处取得的原材料或服务对本企业满足顾客的能力有很大的影响，所以，采购战略在供应链管理中十分重要。此外，企业要在供需对应性营销体制下，既有效地满足顾客随时变化的需求，又能迅速提升企业的竞争实力，取得良好的经济效益，就不能将企业管理的视野仅仅停留在生产卓越的产品上，同时还需要拥有能在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的价格、恰当的质量和恰当的数量提供给恰当顾客的能力，亦即7R原则。要实现这种能力，仅仅关注一个企业内部的管理是不够的，它需要从整体流程的高度（即从原材料供应商到向消费者配送或担当售后服务的企业为止）来进行管理，这种观念就是供应链或供应链管理的概念，这正如克里斯托弗（Christopher）所谈到的“在时基竞争日益加速的今天，市场的竞争不是企业层次的竞争，而是供应链之间的竞争”。
“供应链管理”一词是从20世纪80年代中期在一些物流文献中开始使用的。当时，它着眼的是在库产品削减，以及供给者与需求者之间的供需调整，特别是对于如零售业、食品行业等库存较多的产业，通过上游企业和下游企业的整合，集中管理整个流通渠道的物质流，这样可以取得强大的竞争优势。此后，供应链管理的观念逐渐向IT、汽车、机械、航空等各种产业延伸。对供应链管理的含义，理论界和实践界有各种不同的理解，有的认为供应链管理与物流管理的内涵是相同的，有的认为供应链管理是物流管理的延伸，有的认为供应链管理是一种企业事业的综合等等。事实上，供应链管理概念上的歧义是与物流管理概念上的多义密切相关的。在现代物流管理的理解上，也有广义（即跨越组织间的界限，寻求综合的物流控制和管理）以及狭义（即企业内部的库存、运输管理）的区分。显然，广义的物流管理与供应链管理的含义是基本一致的。但是，目前通行的看法是供应链管理并不仅仅是物流管理，它较后者所包含的机能更多，例如库珀、兰伯特、派格（Cooper，Lambert，Pagh，1997)认为供应链是物流管理范畴的扩展，它除了包含与商品运动相关的各种活动外，还包括组织间的协调活动和业务流程的调整活动，正是在这个意义上，才称之为供应链管理。比如在新产品开发过程中，营销、研发、生产、物流以及财务等等各不同的供应流程都需要统一起来。此外，为了提供市场的对应能力，还需要与外部的企业寻求合作。亦即将由供应链构成的多数企业间业务流程的整合被看作供应链管理。与他们的观点相类似，汉德菲尔德（Handfield）和尼克尔斯（Nichols）将供应链定义为从确保原材料到最终服务消费者整个过程中所发生的与物质和信息流相关的所有活动，而供应链管理则是为获得持续的竞争优势，在供应链关系（supply chain relationship）基础上，各种活动的整合。物流管理与供应链管理之间的异同还可以从美国供应链专业协会的定义中看出，该协会指出物流管理“是供应链过程的一部分，它是对商品、服务以及相关信息在发生地到消费地之间有效率和效益的正向和逆向移动，以及与存储有关的计划、执行和控制的过程，其目的是满足客户需求”，具体视其管理内容而定，包括“内部与外部运输、运载工具管理、仓储、物质处理、订单处理、物流网络设计、库存管理、供应需求规划以及对第三方物流的管理。也包括采购、生产规划、包装和装配以及客户服务”。与之相对应，供应链管理“包括规划和管理供应采购、生产和所有物流活动。尤其是渠道成员的协调和合作，包括供应商、中间商、第三方提供商、客户。从本质上讲，供应链管理是对企业内外供应和需求的全面整合”。其管理内容包括“将各种商业职能和流程整合成为协同、高绩效的商业模式。它包括所有物流活动、生产运营，以及营销、销售、产品设计、金融、信息技术之间的协调”。从美国供应链专业协会对两个概念的内涵外延的界定中可以看出，供应链管理的内涵与外延要大大超过物流管理，在物流管理中不涉及与生产经营和营销相关的管理活动，以及与资金流相关的金融活动，但是在供应链管理中这却是重要的管理内容。由上述这些定义可以得出，现代供应链的构成是为高效实现客户的价值诉求，由位于上游的供给阶段和下游流通渠道中所有企业，以及所有与之发生关联的其他机构和组织所组成的网络体系，它们相互之间基于信息系统沟通、协调与合作，实现商流、物流、信息流和资金流的高度融合，降低供应链系统总成本，创造出多赢的综合效益。供应链的活动，包括信息系统管理、采购供应、生产管理、订货管理、在库管理、顾客服务，资金配置与管理以及废弃物处理等等。
从现代供应链管理的角度看，它的范围可以分为组织内部、供应阶段和面向顾客的流通阶段三个方面。组织内部的管理是指对从供应商购进的原材料和零部件进行加工等各种各样机能的组织与控制；供应管理则关注如何能使供应商将恰当的商品、在恰当的时间、恰当的地点传递给恰当的用户，并且能够建立起稳定持续的供应关系。这其中采购管理所应承担的管理职责是：（1）选择恰当的供应商；（2）供应商能力的鉴定或培育；（3）设计恰当的契约机制；（4）构筑与供应商的良好关系，包括良好的资金往来关系。此外，面向顾客的流通阶段的管理，则主要是以配送分销管理为中心，一方面有效地管理商品的流动；另一方面，通过与流通企业或下游客户良好关系的建立，能动地推动经营活动做到充分应对市场环境的变化。显然，我们可以看到，无论什么类型的企业，都是作为供应链的一部分而存在的。此前，企业关心的是自己的直接顾客或内部事务，而对构成供应链的其他企业则不十分注意。但是，以三大发展为契机，迫使企业不得不关注整个供应链的管理，这三个发展契机是：第一，互联网和现代信息技术的发展，使得信息管理和大数据成为及时、准确经营管理的坚实基础；第二，由于全球竞争的激化，对产品或服务的成本、质量、配送、技术，以及周转时间等要素的要求越来越高，其中包括大量顾客定制化经营和时基能力等；第三，新型组织间关系形态的出现，即所谓的战略伙伴关系。这三点在供应链管理中分别对应着三种功能要素，即信息系统、在库管理和供应链关系结构。如图2—1所示，这三者是供应链管理的有机整体，它们构成了整合型供应链。
图2—1整合供应链模型
