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在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题：

·我们的客户到底在哪里？通过什么方法能迅速找到他们的详细资料？

·如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣？

·客户对于陌生销售电话的戒备心越来越如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？

·我们都知道需求是客户产生购买行为的前提，但是如何发掘客户的无需求或者帮助客户“制造需求”呢？

·面对客户提出的各种反对意见，我们应如何有效处理，甚至通过事先预防尽量免产生反对意见？

·成交的时候，客户是如何做出购买决定的？我们又该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？

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如果您对以上话题感兴趣，那么本书正是为您而作。