哈佛商学院最受欢迎的领导课
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

即使是街角餐馆也有愿景

我目前刻意列举了政治与非营利机构领域的例子,来说明愿景这个概念。但其实商界也不乏愿景动人的实例。不论在哪个领域,伟大的企业都建立在清晰的愿景之上。说实话,很难想出哪个成功企业是没有远大愿景的。这幅愿景可能会随着时间推移而逐渐发生演化,但愿景一直都会存在,并引领企业迈向未来。

我在纽约市的住宅附近有家小餐馆,这家简朴的餐馆是我15年来最喜欢的用餐地点。餐馆老板开店已超过30年,当时他的愿景是在往来便利的街角开一家风格简朴、待客友善、价格公道、服务周到,并提供实惠快餐(汉堡包、鸡肉、汤品、沙拉、基础早餐,还有好喝的咖啡)的邻家餐馆。店家老板和他的伙伴所做的每个决定,都与当初这幅愿景保持一致,这些决定包括:精简人力、只收现金(省去信用卡手续费),以及替未预约的客人设置的宽敞吧台等。

容我再说一次:这家餐馆的成功来自其背后的愿景。他们可能不会很明确地知道自己想的就是“愿景”,但他们的运作方式却恰好体现了“愿景”这个概念。