第5章 巧妙运用谈判，有礼有节地进行博弈

在商务世界里，并不是彼此真正地坐在谈判桌前才算得上是谈判。事实上，当你与同事、上司、客户之间有问题、有矛盾需要处理或是有利益冲突需要引导时都需要用到谈判。如何使用礼仪，有礼有节地赢得博弈呢？

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