组织中不断衍生的是无序、纷争与绩效失灵

管理精粹

组织化的机构是必要的。

——《21世纪的管理挑战》德鲁克

精彩阐释

德鲁克说：“组织中不断衍生的是无序、纷争与绩效失灵。”因此，他认为，组织化的机构是必要的。德鲁克认为，在现代企业管理中，无论你个人能力有多强，组织设计不当必将导致失败。但是，如果你有运筹帷幄的组织能力，你完全可以治众如治寡，气定神闲而决胜千里。

所以，千万不要忽视组织的力量。

许多组织中，权力高度集中于最高管理者手中。最高管理者奉行非正式控制原则，管理主要依靠最高管理者的个人直觉、经验和个性，没有正式的程序和规则，任人唯亲。

家长制统辖官僚制就是非正式控制原则统辖正式控制原则，非正式规则取缔正式规则，组织中的高层只有一人。其结果导致管理呈现出集权化、内向化特点，上层组织集决策权、指挥权、监督权于一身，管理随意度大；中层管理部门则由于处于组织结构的核心位置，相应承担更多的职能而内向化，只注意完善本部门分内的运作，画地为牢，强调的只是自身利益。

高效组织的创建需要按照一定的创建程序进行，但是所有创建程序都必须依照一定的原理进行设定。

◇创建高效组织的核心原理◇

高效组织的创建是一个系统工程，它是建立在所有环节都达到目标要求的基础之上的。

由于追求管理分工，导致机构、人员膨胀，延长了信息沟通渠道的长度，信息失真，纵向管理梗阻，从而使决策的及时性、准确性受到影响。而基层成员则如齿轮和螺丝，个个都显得忧郁、灰暗，屈从于规章制度与指令，创新思想和生机被埋没，组织也因此愈显封闭与落后。在现代经济条件下，我们必须推动组织再造，健全控制体系，明确执行控制职能的主体。

为了便于科学用权，必须做好控制工作，典型控制组织应与重要的行政部门或管理部门平行。

最高控制组织与下属控制组织、综合专职的控制组织与其他控制组织，在职位上要进行分离，权责上要进行划分。

控制组织权责代表的范围与作业程序，应有翔实的文字记录；综合专职的控制组织应有合理的编制与作业制度。良好的组织必有一个严格的监督部门。监督部门必须独立，即监督部门和执行部门必须分开设置，不能合并为一个机构；在隶属关系上，这两种部门不能由同一名主管人员来管理，特别是不能由执行部门的负责人来管理监督部门或人员。

实用指南

建立组织化的机构，就是要在一定范围内创造并控制权力。有效的控制，就是推动下属和组织高效地去实现组织目标。架构组织要从实际出发，多方权衡，既要实现控制职能，又要防止包办代替，从而稳定组织激励下属，提升组织整体的管理效能。