1.2 为什么做竞品分析?
我在评审竞品分析报告时,通常会问竞品分析报告的作者,为什么要做竞品分析?得到的回答多是这样:“领导让我做的”“产品研发流程中要求做竞品分析,要提交竞品分析报告”“产品立项报告模板中要求做竞品分析”。
这是一个常见的误区:做竞品分析的人没弄清楚为什么要做竞品分析。那么,要如何避免陷入误区?接下来将从三个方面阐述为什么要做竞品分析。
1.2.1 做产品不仅要关注用户,还要关注竞争对手
我们都有幸经历了中国IT行业高速发展的阶段,下面跟大家分享几个我用过的IT产品。
1991年我在上初中,当时学校用的是苹果电脑Apple II,如图1-3所示,我们就用它学习BASIC程序。当时苹果电脑是PC行业的佼佼者,后来一度被IBM兼容机打败。
图1-3 苹果电脑Apple II
我在上大学时用过网景浏览器,如图1-4所示,当时几乎每台电脑都装有这个浏览器,但大学毕业后就再没见过谁使用这个浏览器,它被微软的IE浏览器打败了。
图1-4 网景浏览器
易趣(如图1-5所示)与阿里巴巴在同一年(1999年)成立,在我上大四的时候,易趣到大学里面做推广活动,每个注册用户都可以得到一大包薯片,当时很多同学都去注册了,只是后来,易趣被淘宝打败了。
图1-5 易趣的Logo
诺基亚3310手机(如图1-6所示)是我用过的第一部手机。诺基亚手机当时如日中天,市值最高达1000亿欧元,但后来,微软以72亿美金收购了诺基亚的手机业务。
图1-6 诺基亚3310手机
可以说,IT行业的发展历史就是竞争的历史。
做产品不是仅仅“关注用户,把产品做好”就能成功。
被竞争对手打败的好产品不计其数:摩托罗拉、柯达、网景、易趣、瑞星……
如果没有竞争,那对产品经理来说做产品真是太轻松了!
而事实是,我们的产品会面临严酷的市场竞争,市场份额会被竞争对手蚕食,用户会流失,收入会减少……
日本的战略专家大前研一提出了3C战略三角模型,如图1-7所示。
图1-7 3C战略三角模型
成功战略有三个关键因素,在制定任何经营战略时,产品经理都必须考虑这三个因素:公司本身(Corporation)、顾客(Customer)、竞争者(Competitor)。
我们做产品不仅要关注用户,还要关注竞争对手,通过竞争分析来提升产品的竞争力!
1.2.2 做竞品分析对产品的意义
1.决策支持
从产品的战略层面来说,做竞品分析可以为企业制定产品战略、布局规划提供参考依据。
通过竞品分析,可以找准产品定位,找到合适的细分市场,避开强大的竞争对手。
当我们有了一个自认为“绝妙”的创意,如果不做市场调研与竞品分析就马上去做,极有可能误入“红海”,导致产品失败。
所以,在产品的战略规划报告、立项报告、商业计划书中,都要有专门的一个章节来体现竞品分析。
另外,在产品运营阶段,也要根据竞争对手的市场推广策略、定价策略及时调整自己的战术。
2.学习借鉴
从产品的战术层面来说,做产品设计时,需要通过分析竞争对手的产品,取长补短,特别是要关注产品的功能与用户体验设计方面。这里需要注意的是,“取长补短”不是简单的“抄抄抄”,而是要“抄超钞”,只有在“抄”的基础上“超”,才能得到“钞”。“抄超钞方法论”将在第6章中介绍。
3.预警避险
有效的竞品分析能够帮助我们预警避险,比如关注政策的变化、新技术的出现、新竞争对手的出现、市场上出现的颠覆性替代品等,这些因素都会影响产品的成败。
做竞品分析会让我们时刻关注竞争对手,关注环境的变化。
1.2.3 做竞品分析对个人的意义
对需要做竞品分析的个人(如产品经理)而言,为什么要学习竞品分析?为什么要做竞品分析呢?
1.竞品分析是产品经理必备的一项基本技能
产品经理的职责可以用“定”和“盯”这两个字来概括,如图1-8所示。
图1-8 产品经理的职责
定:定方向、定目标、定策略,包括竞品分析、用户研究、需求分析、产品规划、产品设计等。
盯:盯着全程,关注整个产品生命周期,把产品做出来、推出去、做大做强。
产品经理的职责与工作任务中包含竞品分析,所以竞品分析是产品经理必备的一项基本技能。
2.多做竞品分析可以培养产品感
产品感类似开车的车感,车感好的人经过狭窄的小道前就能提早预判能否通过;在路边的狭窄车位停车时,也能提早预判能否停进去。老司机往往都有很好的车感。
产品感也和打球的球感相似,球感好是基于球员对打篮球时一系列动作的熟练程度的,知道怎么带、投才能进。优秀的球员都有很好的球感。
产品经理做产品也需要产品感。产品感是基于产品经理对产品、用户、应用场景的熟悉与理解,在大脑中储存足够多的相应场景,在做产品的过程中遇到各种问题时能随时调用来解决问题的一种能力。
新司机多开车可以培养车感,新球员多训练、多参加比赛可以培养球感,产品经理多做产品也可以培养产品感。
产品经理除了多做产品、多积累经验可以培养产品感之外,多做竞品分析、多研究业界的优秀产品、标杆产品,也可以提升产品感。
可以说,多做竞品分析是提升产品感的一条捷径。
3.竞品分析是很多新人进入公司时接到的第一项工作任务
当你作为新人刚进公司时,领导给你布置的第一项工作任务往往是做竞品分析。领导希望通过竞品分析,可以帮你快速了解这个行业、市场、竞争对手的产品以及自己的产品,以便更快融入工作。
当然,领导也希望通过这种方式了解你的水平。竞品分析做得好坏,可能会直接影响领导对你的评价。
现在有很多人面试前,也会提前做好一份面试公司的竞品分析报告,做得好的话就是很好的加分项,能给面试官留下好印象。