第一章　FBI教你做好说服对方的准备

说服就像一场战斗。不打无准备之战，在说服之前同样要做好精心的准备，才能提高说服成功的概率。你知道如何打消说服对象的戒备心理吗？如何吸引对方的注意力，激发其好奇心，甚至虚张声势，营造说服的氛围？如何通过倾听来为下一步的说服做好铺垫？让FBI谈判专家告诉你吧！