前言
升级公关思维，加速职业成长

这两年，我通过知识共享平台“在行”约见了数百位对公关感兴趣的同学。同时，我也在互联网大学“三节课”分享在线课程。在解决问题之余，他们往往让我推荐公关的书籍，但市场上让我满意的公关新书的确很少。从传统媒体到新媒体，我们需要一本系统总结公关工作方法并与时俱进的新书。1年前，机械工业出版社找到我，我们一拍即合，于是，本书诞生了。

我的公关生涯已经超过15年，在这期间，我经历了奥美、联想、华夏幸福、美团、百度等不同的公司和不同业务领域，这是特别可贵的工作经历。从乙方到甲方、从外企到民企，以及在世界500强公司、创业公司、头部互联网公司间的变换，让我亲眼见证了公关为这些公司创造的巨大价值。15年间，我也认识了业界许多优秀的公关人，亲身感受到他们成长为“公关大牛”的艰辛和愉悦。

坦白讲，公关这个职业入门很容易，但要成为大牛很难。15年中，我也看到很多人因为好奇而加入，又因为缺乏系统的方法引导、抓不住工作重点而离开。在本书中，我想展示我和我认识的公关大牛成长的路径和拥有的能力，帮你看懂公关，理解公关这个职业的底层逻辑，系统提升作为一名专业的公关人员应该具备的内容写作能力、媒体沟通能力、项目运营能力、创意策划能力和危机处理能力。

系统翔实的技能指导加上贴近实战的案例，是本书的特色。你要自己系统掌握这些东西，需要储备很多知识，在职场上摸爬滚打很久。这期间你会浪费大量的时间做无用功，会走很多弯路，而今天你面对的这些，我同样遇到过，因此在本书中我会教你怎么做。

同时新媒体时代很多旧的公关方法已经失效，我们需要面对未来用全新的公关思维来解决问题。所以我希望从自己15年的工作心得、亲身经历的数百个案例，以及华为、阿里、腾讯、头条、小米等公司的“公关牛人”的经历中，总结出最新的公关理念、技能和方法论，帮你摆脱外部喧嚣的裹挟，在新媒体时代工作做到游刃有余。

如果你是新入行的“菜鸟”，本书将给你一个“全景图”，让你看清公关工作的真相，把握职业发展的脉络。如果你已经工作了一段时间，却因为没有一个牛人带而屡屡受挫，本书将会带给你可直接上手的经典做法。本书披露了诸多大公司公关部门内部“硬核”的工具模板，同时给你讲透公关常用的核心技能，让你用更好的方式处理手头的事情。如果你是从其他行业转行过来做公关的，那么本书将为你提供实用的干货和职业发展指导。

在每个章节中，你还可以在微信公众账号“公关高手”中通过搜索相关关键词获得更多额外的案例、模板和分析文章，该平台也将是你获取书本之外知识的社区。

本书内容的完善离不开“在行”“三节课”等网络平台上众多小伙伴的反馈和建议，在此也感谢杜嘉伟、钱一多、倪燕对本书内容的特别贡献。

这是一个变革的年代，让我们一起升级公关思维，加速职业成长。