1.4.5 案例总结
1．跨界是营销的新战场，让品牌发展创造无限可能
互联网的高速发展使人类获取信息的途径和形式发生了翻天覆地的变化：从文字、图片到视频、直播，从报纸、广播、电视到电脑、手机及其他智能设备，这些变化见证着消费者的购物习惯和偏好在不断升级。当消费者的网购水平越来越成熟化，当消费者的年龄层次越来越年轻化，当互联网内容载体越来越多元化……如何适应新经济下的消费升级和营销升级呢？
玛丽黛佳×肯德基的跨界合作给了我们答案。玛丽黛佳×肯德基以“粉就是酷”为主题装扮，向女性消费者抛出了粉色态度，让少女在肯德基里遇见了“莓”好唇膏礼盒，满足少女心的所有味觉、视觉，创造了惊人的成绩，同时给予品牌发展无限可能。
2．1+1>2，需要以消费者为中心的营销理念
新经济下的跨界营销，不再是基于产品功能上的互补关系，而是基于用户体验上的互补关系，在营销思维模式上实现了由以产品中心向以消费者为中心的转移，真正确保了以消费者为中心的营销理念。
玛丽黛佳的粉丝是爱美的90后，肯德基的用户又十分多元。一个是年轻的中国先锋艺术彩妆品牌，另一个是国际餐饮巨头，为什么能产生如此强烈的反应？关键点就在于肯德基的新品草莓冰淇淋花筒上线，不仅从色彩上与玛丽黛佳的产品相配，更是满足了同一客群的不同需求。当客群高度重合的时候，粉丝的相互再转化才得以可能，品牌的扩大化才得以实现，两个品牌强强联合，才产生了更大的品牌协同效应，将两个品牌的价值发挥到极致。
对于玛丽黛佳和肯德基的粉丝来说，此次跨界为她们带来前所未有的体验和巨大的惊喜，对于玛丽黛佳和肯德基两个品牌来说，这次合作再次展现了双方敢想敢做的先锋精神和开放共享的包容力，体现了玛丽黛佳无域无界的精神内涵，见证了在“粉酷风暴”中更年轻、更个性的肯德基，同时也体现了中国年轻消费者在品牌选择上日益凸显的个性化和人格化。
3．顺应消费升级，拥抱新零售的大时代
随着时代的不断进步，年轻一代已成为消费主力军，85后、90后已逐渐成为社会的主流消费人群。向来个性十足的她们注定不会单纯追求物质商品，他们更愿意接受新鲜好玩的事物，体验更好、更为丰富的生活。跨界营销行为就是在不断满足消费者的个性化需求，帮助中国女性找到她们独一无二的美，从而实现品牌的差异化和品牌价值的最大化。
玛丽黛佳不仅是跨界营销的先锋，在新零售上，也走在前列。2017年7月21日—23日，在天猫美妆节期间，玛丽黛佳联合天猫打造的“无人色彩贩卖机”亮相杭州西湖银泰城。图1-60为无人色彩贩卖机。
图1-60 无人色彩贩卖机
为了方便消费者操作，增强购物体验感，玛丽黛佳无人色彩贩卖机上还有详细的购买流程。
图1-61～图1-63为无人色彩贩卖机购买流程。
图1-61 无人色彩贩卖机购买介绍
图1-62 点击购买和选择商品
图1-63 关注获取和扫描二维码
用户先通过扫码关注店铺后，再进行购买，巧妙地将线下的用户变成线上会员，从而打通线下与线上闭环。图1-64和图1-65为关注、付款流程。
图1-64 关注店铺
图1-65 支付流程
活动期间，玛丽黛佳无人色彩贩卖机3天共计售出口红近1600支，在有效时间内平均一分钟卖出一支，一台机器等于线下柜台一周的接待人数。图1-66为活动现场。
图1-66 现场排队
图1-67展示了消费者直接扫码付款。
图1-67 消费者扫码付款
玛丽黛佳创始人崔晓红曾说过：对消费者的分析决定成败。无人色彩贩卖机为什么能吸引巨大的人流？这一切源于玛丽黛佳对消费者需求的深度挖掘，并打造出符合玛丽黛佳品牌定位、符合消费者喜好的彩妆神器。无人色彩贩卖机有以下特点：
- 造型奇特颜值高。
- 吸引消费者排长队，跟风凑热闹。
- 性价比超值，5元体验轻雾感唇膏。
- 有趣好玩，体验奇妙。
- 便捷购物，方式独到。
- 口碑传播，引领新潮。
消费者的需求变化驱动着品牌的革新与发展。玛丽黛佳色彩贩卖机独特的造型吸引了众多年轻的消费者，满足了他们的精神享受。另外，口红中样经济实惠，尝试样品体验后再购买的方式能被更多消费者接受。
无可否认，无人色彩贩卖机是一个聚流神器，它新奇、好看、有趣。它通过线下的布局及多点覆盖让品牌更多露出，同时让购物体验和互动性大大加强，让消费者在了解品牌文化的同时又增加了销售。它打通了线下软硬件数据接口的闭环，实现了品牌与天猫线上线下会员系统的完美对接，通过先扫码关注天猫店铺，后线下购买的方式，实现了O2O渠道的整合。阿里巴巴CEO张勇在“2016新网商峰会上”强调：走向新零售非常重要的标志，是完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。玛丽黛佳的无人贩卖机是符合消费升级的新神器。
阿里巴巴董事局主席马云在2016年“杭州云栖大会”开幕演讲时称：纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。消费升级势在必行，无论是实体商业还是互联网企业，都应该主动拥抱变化，微笑迎接新零售的到来。
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