案例01
东方航空大数据应用案例

总部位于上海的中国东方航空集团有限公司（以下简称“东方航空”）与中国国际航空公司、中国南方航空股份有限公司一起共同位列我国航空业的“前三甲”，为我国航空事业的发展做出了重要的贡献。航空业涉及面广泛、影响面巨大、业务复杂，并且是数据资源极为丰富的行业。如何利用大数据技术提升管理水平和运营能力，更好地满足客户的服务需求，以全面提升企业的竞争力、发展力和服务力，是全球航空企业所共同追求的目标。东方航空经过多年卓有成效的努力，走出了一条有特色、富成效、可持续的发展道路，不但对航空企业具有较大的借鉴意义，而且对其他的企业同样具有不可多得的参考价值。