第88章 服务行业
“谁去冲一些糖水过来!”,金筱筱吩咐道。
“老师,红糖水可以吗?”,一个女孩儿问道。
“可以!要温的啊!”,金筱筱交代。
金筱筱和院长王娟把小雨抬到房间,放在美容床上,床头升高了一些,轻轻问道:“小雨,现在感觉怎么样?好些没有?”
“谢谢老师,身上没有力气,头晕!”,小雨气息还是很微弱,手也软软的抬不起来。
“应该是血糖低,没有吃晚饭吗?”,金筱筱关心的问道。
“老师,小雨中午饭还没吃呢!刚才就说好饿!”,一个女孩儿插话说道。
“什么?怎么回事,怎么到现在都没吃饭!”,金筱筱非常惊讶。
“老师,她顾客一个接一个的到店,一直没停在做护理!”,那个女孩儿又说道。
“这……”,金筱筱看王娟一眼,带着责怪的意味。
“我不是让你敷上面膜下去吃一点!”,王娟也是很不理解。
“店长,那时候老师正在压单,我离开不合适!”,小雨虚弱的说道。
金筱筱看着眼前女孩儿苍白的脸,心中突然有一种难以言明的情绪,似乎夹杂着浓郁的伤心与失落。
跑去冲糖水的女孩儿很快回来了,手里拿着一个冒着热气的杯子。
王娟把小雨扶起来,她喝了半杯水以后,面色好了一些。
王娟留下小雨一个同宿舍的女孩,让其余人先回去休息了。
陈燕几个洗完脸还没睡下,听到外面有声音,就跑了出来,金筱筱正好招呼她们赶紧去步行街买一些吃的回来。
一直折腾到快12点,小雨吃了东西,状态才好了一些,时间太晚,小姑娘们也累的够呛,金筱筱就建议她和另一个女孩儿也住在店里了。
躺下以后,金筱筱感觉整个腿都是麻的,脚踝也有些淤肿,一整天几乎没怎么坐下来休息过,一直站着工作。
和她同屋住的张玲玲情绪也有些低落。
“怎么了玲玲,看你有些不开心?”,金筱筱问道。
“没有,就是觉得小姑娘被饿晕倒,好可怜啊!”
“我心里也挺难过的,为了拼杀业绩,大家都全力以赴,甚至在舍弃健康的前提下!”
“哎,真没想到,这360行,美容行业是个能把人累晕倒的行业!”
“美容行业现在是这样,但我相信未来一定会有改变,美容师的待遇也会有改变的!它必定要以服务行业的姿态映刻在每个人的心中,而不是定位成一个赤|裸|裸的销售行业!”
“销售行业,服务行业?不是一直说我们是服务行业吗?我们难道不是吗?”,张玲玲培训时候学到的东西和金筱筱说的不一样,有些诧异。
“目前看来并不是,只是冠以服务行业之名,但实际上的行事作风,就是销售!服务从未真正引起经营着的重视!业绩才是他们追逐的东西!孰不知,服务才是业绩之母,想长久发展,就不能忽视服务的重要性!”
“额,队长,你说这些我听的不是太懂,但你说的一定是对的!”
“我哪有这么厉害,就是随便说说而已,希望这一天早些来临吧,美容师能真正依靠自己的专业和技术取得高薪!”
俩人聊了没几句,都累极了,倒下就睡着了。
最后一天活动,由于小雨晕倒的事情,金筱筱和店长商量,决定活动期间不再接顾客了,到店顾客均赠送面部芳香开穴一次,有了赠送,也没人不乐意。
老板苏莎也在店里待了半天时间,到了当天晚上,一起核对了业绩,三天总业绩额做了15.7万,算是达到了预期目标值。
一个月时间转瞬间就过去了三分之一,接下来时间要到X市下属的市县。
到了15号就要返回公司开员工大会。
金筱筱还是把队伍分成了两组到不同的店面,县城里的店也有质量好的,但是成交卡项都不大。
单次活动,3天业绩基本在2万到5万之间。
县城里的店面积不是很大,条件也清苦了很多,有很大一部分店面还维持着前店后院的经营模式,有的店里没有空调,冬天就特别冷。
一年中夏天和冬天是美导们最辛苦的两个季节,夏天甚至更痛苦,有些店面不能洗澡,女孩子们就只能用盆子接了水擦一擦身体。
不能洗澡对于爱美的女孩儿来说,是件难以忍受的事情,因此夏季是美容导师离职率最高的一个时间段。
金筱筱和张玲玲县城第一站是X市下面的R县,一个100平左右的专业美容院,在当地算是装潢、口碑很不错的一家店。
老板人叫张萍萍,年龄不到三十岁那样,金筱筱二人到了以后,张萍萍很热情的把她们行礼接过来,拉着就问饿不饿,让赶紧吃饭。
下面店家对厂家老师都很热情,不仅仅是因为老师来做业绩,而是觉得大老远来一趟很不容易,心里揣着一份谢意。
苏莎店业绩做得很棒,X市其它店家都已经知道了这个消息,一个区域的店家老板经常会相互通电话聊聊店内的情况。
下面县级店家也经常会到经营很好的店里学习交流。
“筱筱老师,一大早就听说苏莎店里三天做了15万业绩,你们团队真是太厉害了!”,老板张萍萍眼中透着敬佩的光,直伸大拇指。
“没有,是她们店里顾客客情做的很好,美容师整体配合能力强,还有一个得力的店长。”,金筱筱说的这些都是实情,一个店经营好坏,员工是根本,老板是灵魂。
“是的啊,苏莎店务做的真的很棒,我怎么也学不来,感觉优秀美容师太难招到了!”
“其实优秀员工可以培养起来的,萍萍姐咱们店里现在有几个美容师?有没有店长呢?”,金筱筱一边打量着店面布局,一边问道。
“目前是8张美容床,4个美容师,有个小姑娘想培养她当店长,可是她没这份心,只想做个不用操心的美容师,哎!”,张萍萍叹口气。
“没事,回头我帮你跟她聊聊,有个店长还是很必要的,毕竟很多事情,老板不方便出头的,可以交给店长完成!”