第3章 谈判时的技巧与方法

谈判中的谈吐，应该表现为说话语气亲切，语调柔和，语言含蓄委婉，说理自然。这种柔言谈吐，易使谈判对手感到亲切、愉悦，所谈之言易于入耳，具有较强的征服力，往往能达到以柔克刚的谈判效果。

运用谈判...