第20章 学会原谅

我们必须学会巧妙地运用语言。有一句神奇的表达方法，它能够平息愤怒、消除猜疑、引起人的好感并吸引他人倾听。

你一定很想知道这句话吧。我完全能理解你的渴望，因为我和你有着相同的想法。

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