1.4 高端服务业与传统服务业

传统服务业是指为人们日常生活提供各种服务的行业。传统服务业的特点在于，它是劳动密集型的，就业者不需要很高层次的技术或知识，它所提供的服务主要满足消费者的基本需求，具体包括仓储、批发、零售业、餐饮、旅游、家政服务、邮电业等行业。

随着经济的发展和服务业的结构优化，会出现传统服务业向现代服务业转型和现代服务业促进传统服务业发展的局面。以金融、中介、信息等为主的现代服务业的发展在优化产业结构和促进经济增长的同时，其显著的知识创新特性和较高的技术与管理水平，会促进传统服务业的改造和提升，并实现跨越式发展。

随着现代社会科学技术的发展，现代服务业能够通过技术创新改造传统服务业。现代科学技术尤其是信息网络技术在服务业中的广泛应用，提高了服务业的效率和服务质量，为传统服务业的改造提供了技术支持，赋予了传统服务业巨大的生命力。在我国传统服务业如餐饮、批发、零售等行业中，在延续传统成分和内容的基础上，用以信息技术为代表的高新技术提高这些产业的服务水平，从而使其服务方式更先进、服务内容更丰富、服务质量更高，从整体上进一步提高其生产效率和经济效益。

尽管在不同的历史阶段，服务业都有高端与低端之分，但高端服务业作为一个新概念，它是依托信息技术和现代管理理念发展起来的，并处于服务产业价值链的高端环节。因而，高端服务业与传统服务业最大的不同在于，前者具有高知识密集、高人力资本密集、高技术创新的特征，而传统服务业是劳动密集型的行业，就业者不需要很高的技术或知识水平，它所提供的服务主要满足消费者的基本需求。