一、研究动机与目的

21世纪，“以观众而不是以展品为导向”，“了解现有观众的属性、动机、期望以及需求，并与之建立一种持久稳定的关系”是博物馆将要面临的重要挑战。北京大学考古文博学院的宋向光教授也提出：博物馆应该把工作的重点从“对物的关照”转变到“对人的关怀”上。通过观众的行为，研究观众的动机、需求、期望、对展览的探究方式、彼此之间的沟通方式，以及究竟从博物馆中得到了什么。这些研究对博物馆掌握观众的需求，找到未来相关展览的规划方向，更好地建立博物馆与观众的关系有着重大的意义。

而家庭观众是博物馆观众的重要组成部分。早在21世纪80年代，就有大量研究表明，根据多名博物馆专业人士在展馆内数年的非正式观察，60%～70%的博物馆访客为家庭观众。随着时代的发展、世界的趋同，家庭观众在中国的博物馆观众群体中也将逐渐占有更大的比重。集中研究家庭观众对展览的探究方式，是未来策划对观众具有吸引力的展览的重要参考。

广东省博物馆的“文物动物园”儿童专题展是一个面向儿童的临时展览，其展出时间为2016年6月1日至10月10日，横跨暑假，是一个以儿童为目标受众的展览。这个展览开发了“互动体验十余项”，“鼓励儿童在玩乐中学习，在游戏中探索”，把观众的参观体验放在重要的位置，是研究以儿童为中心的家庭观众的极好的平台。因此，本研究选取了“文物动物园”儿童专题展作为研究领域，着重于观察与检验家庭观众参观该展览的行为经验，试图从家庭观众的角度来了解这个展览。尤其是在踏进展区之后，家庭观众看什么、做什么、被什么吸引、如何互动等。旨在通过对家庭观众的观察与分析，深入了解以儿童为中心的家庭观众参观展览的行为特点，探讨在未来的展览设计与策划中如何为家庭观众提供最佳的观展体验。