2.5 传统教育转型在线教育的问题
当白领上网看公开课、拿着手机背单词;当学生在电脑上做测试、用手机来练习听力;当家长用App浏览最新的升学信息、在微信群里讨论着教学机构的选择;当老师开始更多地通过网络准备教学内容、通过电脑进行智能化组卷,互联网已真正融入到了教育的各个环节,传统教育已到了不能不转型的地步。
作为传承千年的教学模式,对于传统教育机构或学校而言,转型显然不是一句话那么简单。传统教育转型在线教育的问题主要集中在以下几个方面。
2.5.1 传统机构转型的原因
在过去,一次公开课数百人参加,一个新教学点两个假期收回成本,只要教学的口碑做得不太差,几乎所有的传统教育机构都能赚到钱。在现在,传统教育机构发现这样的好日子越来越少,尤其是严重依附于体制内的考试模式,国家教育层次的一次政策变革就足以让一个教育细分市场崩溃。
传统教育机构不转型,可能就是死路一条的原因主要有以下4个。
发展空间受限
教育产业是一群知识分子用智慧撑起的,可其本质却是劳动密集型产业,并且传统教育的中心就是名师。竞争对手挖墙角或名师自己创业这两种情况,成为传统教育机构持续发展的首要问题。为了降低运营的风险,名师们的工资一涨再涨,再加上机构规模的扩大,导致老师数量增加,最终教育机构的人力成本居高不下。
机构支出加剧
2013年发生在北京、上海的几起教育机构跑路事件,都是因为给员工发不出工资,交不起机构自身的房租而导致的。国内的工资与房租早已与十几年前截然不同,教育机构的支出费用与盈利不平衡,在没有风险投资的情况下,教育机构在激烈竞争的形势下已经难以维持原来的传统教育经营模式。
利润的平均化
2008年我国教育培训机构总数达到18.16万家,即使到2012年也有14.40万家。这些教育培训机构主要集中在北京、上海、武汉、重庆等地。这种严重扎堆的情况,造成了教育培训机构竞争加剧,利润越来越低。
目前教育发展的势头火爆,但这并不是传统教育机构的春天,而是在线教育机构的春天。在线教育机构进一步加强了竞争力度,加大了利润的平均化,没有利润,传统教育机构将迎来的是死亡而不是春天。
盈利模式变化
过去,传统教育机构要么贩卖精神要么贩卖分数,才能持续地存活,部分机构甚至能够获得巨额利润。但现在随着互联网模式的全面化,传统教育机构已经成为一种纯粹的老师与学生间的中介,虽然也可以存活下去,但是盈利相当有限。另外,在在线教育介入下,老师和学生都能通过网络绕开传统教育机构进行交易,这对传统教育机构造成了直接的威胁。
2.5.2 全面地分析市场环境
尽管转型成为必然趋势,但是传统教育机构在向在线教育转型失败,导致其彻底退出教育领域的案例也不在少数。盲目转型能够成功的可能性不大,毕竟在线教育行业的竞争力相当大。因此在转型之前需要从根本的需求点出发,全面地分析市场环境。
机构转型的重点在于赢得未来,那么从在线教育的未来需求出发,就是机构转型的中心点。除了综合化和垂直化的分析之外,有学者还从地域、价格、体验和效果等4个方面对传统教育机构转型做了分析。
地域:三线以下城市是未来发展的重心。三线城市的人口众多,需求量较大,同时在人力资源、工资房租等方面都较为廉价,传统机构可以考虑进入三线以下城市进行独立成长。
价格:在线教育主流产品的价格会趋于高性价比。这点与传统教育机构提高教育产品价格以获得盈利是相反的。互联网时代免费是吸引用户群体的制胜法则,传统机构转型如果没有认识到这一点,那么转型也必然会失败,高价格的教育产品在互联网时代很难被认可。
体验:对用户的学习模式进行优化,以及利用互联网的方法做创新,这些方式都是为了提高在线教育用户的直接体验。传统的教育机构需要进入真正的学习才能够有所体验,而在线教育最直观的优势就是无偿体验,让用户自己选择。传统教育机构转型后,如果不能使用户在网络上直接体验课程,那么吸引力将大大降低。
效果:将传统模式互联网化是很有必要的,但是能够做到什么样的程度就是教育机构自身的能力所在了。有道学堂就尝试了在平台上做答疑和批改作业等功能。效果是留住用户的原因,未来教育流程的整合与互联网化将不断加深。
如果传统教育机构在转型之后能够在这些方面做得比一般在线教育机构更好,那么机构转型是必然能够成功的。但是转型对于机构而言是决定生死的事情,所以在转型之前一定要结合自身条件对这些方面进行分析。
2.5.3 传统教育机构的变革
很多传统教育机构十年前就开始在网络上开展课程销售,并且不断升级,在当前在线教育大发展的背景下,则开启了更加积极的变革和创新,以适应新的市场需求,取得更大的发展。
互联网技术的发展给传统教育带来了新的危机和挑战,促使传统教育转型,但同时也为其提供了新的机遇。传统教育机构的变革的内容主要有以下4个方面。
2.5.4 机构如何去搭建平台
目前一部分传统教育转型在线教育模式时所做的内容就是把传统的授课方式照搬到网络上去,将课件与一个老师搭配就完成了转型。在这个过程中,除了将录制好的视频投放到网上之外,其授课模式与传统的线下教育没有太大的差别。
这种“在线教育”形式的出现,主要是因传统教育机构对在线教育模式不理解造成的,因为在线教育的天然优势没有被充分地展现出来。在线教育的优势如下。
没有在平台内容中充分展现这些优势的网站,并不是在线教育网站,因为其运作思维还是传统教育,且这种平台的发展影响力是相当有限的,用户的积极性和参与性也较弱。
对于教育机构而言,想要进军在线教育领域,一般可以有以下3条路可供选择。
下面针对不同的方式进行具体分析。
2.5.5 转型过程的利益纠纷
传统教育机构在转型过程中的利益纠纷,造成这种情况出现的原因主要有以下几点。
以传统教育机构新东方转型为例,其内部就因为存在一定的利益博弈而导致转型艰难,主要原因在于传统教育与在线教育的资金投入、资源倾斜上不平衡,新东方在线在四、六级和考研项目上的收入要高于北京新东方学校。新的产品投入资金巨大,但在产品本身上依然没有太多创新。
2.5.6 线上线下的灵活关系
教育行业在经历了概念浪潮之后,已然开始趋于务实。与最开始时的大谈概念不同,众多的教育机构开始思考如何将技术融合在教育中,其中认为线上与线下的融合将成为一种趋势。
以学大教育为例,在2014年,学大教育将O2O作为布局的重点,发布了学大个性化智能辅导系统“e学大”。这个平台由线上和线下两个环节构成,线上平台是利用ASPG技术,也就是评测、自学、定位、辅导,来实现学习数据的追踪和沉淀;线下是与学生个体相匹配的辅导体系。
在过去的几年中,多家传统教育辅导机构和在线教育创业团队都纷纷推出智能学习系统。在这种系统中的题库、工具、视频课程、微课程等几个模块近乎标准配置。两种类型的教学机构(企业)相比,传统教育的优势在于强大的线下资源,可以频繁地为在线平台贡献数据;技术型互联网教育团队的优势则在于对互联网的理解和对互联网技术的运用。
如果机构做的是纯互联网教育产品,完全技术性层次的东西,没有有效地和线下结合,那么整体机构的教育价值则不大。要么帮助线下提供一些支持,要么能够给线下和用户带来一定的价值。对于机构本身而言,这种线上线下的关系比较灵活。
2.5.7 转型失败的诸多原因
在线教育的出现虽然已成为一种趋势,也为传统教育机构带来了变革和转型,不过业内人士认为完全转型成功的传统教育机构相当少,甚至认为还没有一家是真正意义上转型成功的传统教育机构。
出现这种情况的原因主要有以下几个方面。
底层改革性
成功的改革往往从底层开始,席卷行业之后替代过去的优秀改革,所以国家的改革开放取得了最耀眼的成就。同样,业内人士认为,教育机构的改革或者转型也需要从三四线等城市开始,逐渐地形成一个改革派,进而使曾经优秀的分校被迫参与改革。
信息及时性
从市场的角度来看,随着移动互联网步伐的加快,过去因为信息不对称等发展起来的企业,在逐步失去一部分利益,随着时间的推移会慢慢趋近于零。当市场运营超脱于互联网的时候,就应该注意下一阶段的下滑。保住自己的核心与最具竞争力的部分,才是教育机构要做的。
信息的及时性是整个机构需要注意的方面,尤其是在未来的发展中决定了能否转型成功,以及教育机构在转型之后能否继续生存下去。
机构战略性
“互联网+”教育,是用互联网思维做教育,而非简单地硬搬O2O概念,而真正蕴含的深层是线上与线下的促进。对于机构而言,不明白其中的意义,就不可能获得转型的真正成功。