四、职业形象的意义和作用

好的形象并不只是靠几件名牌衣服就可以建立的，人们会更多重视到一些细节。

1.职业形象的意义

（1）决定你“命运时刻”的30秒　第一印象只有一次，无法重来。形成第一印象的过程：性别—年龄—外表—脸部表情—视线—态度—声音—谈话内容—行为举止。

（2）自尊自爱的需要　首先自己爱自己、尊重自己，才会得到他人的爱护和尊重。爱护自己是最重要的。尊重自己的同时也爱护自己，是进入职场的职业规则。

小案例

美丽人生

肖小姐是机关的一名工作人员。每当她碰上一些挫折，如评职称没评上、分房子没分到、失恋、生病等，她就会专门给自己腾出半天空闲的时间，换上一套精心挑选的适合自己身材、肤色的衣服，对镜薄施粉黛，淡扫蛾眉，再配上一两件得体的精美首饰，收拾完毕后静静审视自己几分钟，看着镜中自己的倩影，不由得信心大增，在心中暗暗告诉自己：“造物主并未亏待你，你很优秀，也还年轻，还有时间、有能力与命运抗争……”如此一番由外及内的自我心理疏导，使她的情绪由低落逐渐回升甚至高涨。当她漂漂亮亮地跨出家门时，又能像从前那样与人谈笑风生了。

（3）尊重他人的需要　尊重他人的人格，尊重他人的劳动，对他人有礼貌，不做伤害他人自尊心的事。要欣赏他人，善待他人，从内心接纳他人。

小案例

失败的面试

小岳是某高校的应届毕业生，看着周围的同学们都陆续找到工作，他也坐不住了，开始为自己的将来做打算。很快，在朋友的帮助下，一家公司的人事主管答应给他一个面试机会，两人约好先见个面。由于是朋友事先介绍的，小岳也就不太在意。到了约定时间，只见小岳穿着一件皱皱的格子衬衫，牛仔裤居然还是破的，再加上前一天没有休息好，整个人都显得无精打采。人事主管看到他后不禁皱起了眉头，工作的事自然也就没有下文了。

（4）工作的需要　“每位员工都是企业形象的代言人。”良好的职业形象是维护企业形象的关键，员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情、沟通等的一举一动都代表着企业形象。

小案例

错失的机会

万雨丽是个让许多同学羡慕的女孩。姣好的容貌、高挑的身材不仅使她在校园中成为了风云人物，同样也为她的就业带来了好运气。当其他同学都在为工作发愁时，她已经顺利地进入了当地一家非常有名的英语培训机构，开始了实习。但是好运气没有一直伴随着她，一个月后，公司告诉她试用期没有通过，理由就是她平时穿着太过夸张时髦，没有考虑到自身的工作需要，给一些前来报名的学员留下了不好的印象，影响了公司的形象，万雨丽也为此追悔莫及。

2.职业形象的作用

（1）企业形象的代表　有一天，你需要做头发，走进了一家理发店，里面的理发师自己顶着一通乱糟糟的头发，你退出来又走进了隔壁的理发店，这时你遇上的是一位自己画着完美妆容的美容顾问，那你最终会选择哪一家呢？

这个时候，客户对员工的第一印象，就决定了对整个公司形象的了解与判断。小小的细节，影响是巨大的。

（2）企业品牌的代表　很多时候，企业职员就代表着企业形象，职员的形象应与企业渴望展示的形象保持一致，通过“人的行为”和统一化标准，强化企业形象；专业、严谨、友好、统一的员工形象，更能帮助企业从同行业的竞争者中脱颖而出，确立企业在客户心中的卓越位置，成为优秀品牌。

英国著名的形象公司Color Me Beautiful（色彩美我，CMB）对300名世界著名金融公司的决策人调查后发现，在公司中位置越高的人越认为形象与成功有密切的关系，甚至认为形象是成功的关键因素之一，因而他们十分注重形象的塑造和管理，并且也愿意雇用和提拔那些有出色的外表并能向客户展示出良好形象的人。

（3）企业风范的代表　职业人员的形象也是非常重要的。个人形象通过专业属性的特征表现出来，符合其特定的职业角色，反映出良好的职业风范，从而提升个人形象，有利于开展工作，职员的形象照就是将个人形象和职业形象有机地结合起来。如作家、主持人、模特、演员、设计师、艺术家、律师、培训讲师等自由职业者，他们是职场精英，但时常需要面对不同雇主，也要不断推销自己。面对只有两分钟的时间，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你用图片的形式记录你的良好形象——通过互联网可以时刻向外界展示你的魅力，传递你的权威。

如果你是一个公司的老总，你的形象就是公司最好的说明书。拥有良好的形象，能让你及你的公司更出类拔萃。如果你是一个公司的职工，你留给客户的第一印象，就传递了公司的文化和实力、信誉。但无可否认，无论你是公司的老总还是职员，一张好的职业形象照就是公司的最佳广告。