职业形象与职场礼仪
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五、职业形象设计的行为视觉

1.成熟稳重是专业形象的关键

资深形象设计师吕晓兰认为,专业形象的设计,首先要在衣着上尽量穿得像这个行业的成功人士,宁愿保守也不能过于前卫时尚。另外,最好事前了解该行业和企业的文化氛围,把握好特有的办公室色彩,谈吐和举止中要流露出与企业、职业相符合的气质;要注意衣服的整洁干净,特别要注意尺码适合;衣服的颜色要选择适合皮肤的中性色,注重现代感,把握积极的方向。

还有专业人士认为,成熟稳重是专业形象的关键,所以在日常工作中一定要注意表现出自身的成熟。应该尽量避免脸红、哭泣等缺乏情绪控制力的表现,因为那不但令你显得脆弱、缺乏自制力,更会让人怀疑你会破坏公司形象。另外,在言谈中表现出足够的智慧、幽默、自信和勇气,少用“嗯”“呵”等语气词,会使你看起来更果断而可靠。

2.职场形象要突出个人风格

现在在中国职场“唱主角”的是20世纪70~80年代的年轻一代,他们的思维和性格越来越有差异化、个性化,对自己职业形象细节的专注,对自己职业形象价值的认识也达到了前所未有的高度。因此在职业形象的设计上必须在细节上体现出个人风格。职业形象的功能在于交流和自我表达,在于打造个人的品牌,如果在形象上千篇一律,没有个性,即使再得体、再职业化也是不成功的。

要想打造出自己的个人风格,首先需要对自己皮肤、相貌、体形、内在气质进行对比、测量和分析,了解到自身的优缺点,然后再针对这些细节去寻找最适合的设计,包括服装用色、款式、质地、图案、鞋帽款式、饰品风格与质地、眼镜形状与材质、发型等。

案例

相貌平平的应聘者

郑红是某高职学院市场营销专业的高材生,因相貌欠佳,找工作时总过不了面试关。经历一次又一次的打击,郑红不再相信招聘广告,她决定专挑大公司主动上门推销,以展示自己的长处。在做了充分准备后,她走进一家化妆品公司,从外国化妆品公司的成功说到国内产品特性及推销妙计,侃侃而谈,顺理成章,逻辑缜密。公司老板听后很兴奋,犹豫一下说:“小姐,恕我直言,化妆品广告很大程度上是美人的广告——外观很重要。”郑红毫不自惭,她迎着老板的目光大胆进言:“美人可以说是因为使用了你们面霜的结果,丑女则可以说是因为没有使用你们面霜所致,殊途同归,你不认为后者更高明吗?更何况现代的人们购买化妆品不再是简单的美人形象就能奏效的,顾客更注重购买能与自己皮肤特征相适应的化妆品,精通化妆品特性和美容原理更有利于促销。”

最后,老总写了张条子递给她:“你去人事科办理入职,先搞推销,试用3个月。”

3.职场形象展示坦诚交往的愿望

在日常生活中,如果别人对你有好的印象,那你做起事来就顺利一些,待人礼貌周到,谦恭和顺,随时随地都展现出笑容的人,自然受人欢迎;若是骄傲霸道,常常拉长面孔不理人,则一定让人讨厌。

案例分析

光鲜外表的不足

卡耐基说:“有一次,在纽约参加一场宴会,遇到一位女宾,因她在不久前得到一笔巨额的遗产,因此,她特地花了不少金钱把自己从头到脚装饰得十分华丽。她这样做,无非是想给别人一个好印象。可是很不幸,她那张面孔却有着一副冷漠得像铁板一样的表情,并且显得傲气凌人,使别人见了她,一点也不觉得愉快。她只知道装饰自己身上的衣饰,却忘记了女人最重要的面部表情。”人是有感情的动物,只有你把愉快的情感表现出来,以谦和、热情的态度与人相处,别人才可能对你产生好感。