前言

2016年1月1日，国家“全面二孩政策”正式落地，此后迎来了生育高峰。是年，全国新出生婴儿达到了1846万人，政策利好导致母婴服务（月嫂）供不应求。

21世纪初，衢州月嫂凭借老实本分和吃苦耐劳赢得了口碑，打响了衢州月嫂品牌。随着月嫂市场的兴起，部分衢州月嫂转型当专职月嫂。从最初的做月子餐、给宝宝和产妇洗澡等简单工作，到如今的催乳、心理疏导等专业工作，月嫂这份工作的“技术含量”越来越高。为了打造衢州月嫂培训及服务品牌输出升级版，2015年3月，由编写组牵头起草制定了衢州地方行业标准《衢州月嫂服务质量规范》,2017年6月，联合杭州轻松妈妈一站式母婴综合服务平台，共同成立了母婴护理标准化研究院，对衢州月嫂的职业道德、基本技能和专业技能进行了论证和规范，并编写了本教程。

本初级技能教程分为7章，内容涵盖职业道德与法律素养、新生儿护理、产妇护理、常用救护技术、家庭内务整理、月子餐、儿歌。项目操作体例上设目的、操作重点强调、用物准备、操作流程、操作注意事项和思考题。为了增强本书的知识性、实践性，提高读者理论联系实际的能力，本书部分采用月嫂在工作过程中的真实案例，旨在培养读者分析问题、解决问题的能力。

本书新颖之处在于采用“立方书”的编排形式，通过移动互联网技术，嵌入二维码，植入了现场拍摄的操作视频，将教材、课堂、教学资源三者融合，提供线上线下相结合的O2O学习模式，实现随时随地学习、交流和互动，供读者自学或在工作过程中随时查阅。

本书的编写依据国家标准委员会发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，依托衢州职业技术学院浙江省“十三五”护理优势专业和浙江省助产特色专业建设项目，并得到了浙江大学出版社、杭州轻松妈妈一站式母婴综合服务平台、浙江华睿投资管理有限公司、衢州市农业和农村工作办公室、衢州市人力资源和社会保障局、浙江省家政服务人才培养培训联盟衢州分中心和衢州职业技术学院的大力支持，在此表示衷心的感谢！

本书也适合作为全国各地月嫂培训的参考教材。希望借本书将衢州月嫂培训模式推广至全国，助力我国母婴服务业繁荣发展。由于编者水平所限，经验不足，本书难免存在纰漏与不足之处，敬请同行专家及广大读者批评指正。

崔戴飞

2019年4月