第31章 客服团队（谢票宝爷，爱吃豆腐的小小鸟，过客大佬，冬天大学）
“难道5173的未来被改变了？”
江小浪微微惊愕，他还以为到时候要和这个大平台一战。可是对方竟然没有出现在历史的舞台上。
昏暗的地下室里，他的办公电脑屏幕上屏幕保护开启（注1）。
屏幕中，是一只蝴蝶振翅飞来飞去。
江小浪望着五彩缤纷的蝴蝶，不由想到了一个词汇：蝴蝶效应。
北美洲一只小小的蝴蝶扇动翅膀，扰动了空气，可能会在未来的大洋彼岸，引来一场暴风雨。
“会不会是我的存在，导致了这个网络世界的进程的改变?”
江小浪一脸不安地望着屏幕中的蝴蝶。
他不敢想自己还将改变什么。
拿起茶杯喝了一口茶，水缓缓沿着喉咙落入腹中，才感觉情绪缓解了一下。
“不管怎么样，先把当前的事情做好，才是重点。”
江小浪于是静下了心准备做事。
他耳边也突然间顿悟式地，听见客服们打电话的声音，以及她们双手不停敲击键盘的声音。
所有人都在专注地工作，十分忙绿。
江小浪原本以为新来的两个姑娘，可能会忍受不了高强度的工作，出一些幺蛾子。
可是新来的两个姑娘做事情也很专注，她们脸上有着疲倦，眼睛里却有着冲劲。
这一幕，让江小浪记起当年自己所在的一家公司，当公司业务开始有了爆发性增长时，所有人也是这样眼睛里有着光。
在那个时期，每个人都疲惫不堪，却是极为快乐。
原因只有一个——所有人都知道公司会朝着一个好的方向前进！
江小浪望着这一群跟着自己的员工，他莫名有一些心疼。这一阵子为了网站服务器的事情，招聘延缓了，工作压力变得巨大。
她们却没有怨言。
于是他出去买了一些饮料和蛋糕，放在桌子上。
“大家吃下午茶！”
办公室里的女孩子们见到吃的一拥而上，笑呵呵地把东西分抢而空。
罗大伟反而显得最矜持。
江小浪对她们说道：“明天我会去买一个冰箱，可乐，雪碧，蛋糕，巧克力，咖啡，无限量供应。”
（注：2015年后的互联网公司，对人才会非常重视。常常会有超越一般公司的福利，譬如从RB找小姐姐来开年会，公司里请保姆照顾员工小孩，和后来的996福报相比……）
地下室里的小姐姐们一听都欢呼雀跃。
在2002年就算高大上的外资企业里，也只听说过免费的咖啡。
有一个免费冰箱，可以随时吃东西，简直是超好的福利！
于是刚职高毕业的一位马尾小姐姐问道：“老板还招人么？”
江小浪看了一眼考勤表，他才记起这妹子名字叫做白晓雨，说道：“晓雨同学，只要能和你们一样能干，来多少同学，我收多少同学！”
白晓雨一听，她笑着说道：“我们班是电算化班，好些同学都没找到工作呢！我一会就和她们说。”
2002年大学生就业难，职高毕业的学生们就业也难，尤其是那些女孩子们。
外加上2002年一场巨大的下岗风潮，整个北方重工业地区，就业环境极为恶劣。
江小浪于是在不经意间，他帮助了一个职高专业的学生找到了工作。
后续的几天里。
又来了七八个女孩子，江小浪给她们一个月八百，转正后一千五，提成另算。
她们得知薪酬后都比较满意。
毕竟在那一年林大的毕业生也就一千五左右的收入。
尤其是听说只会用两根手指打字的罗大伟，一个月可以拿到两万块的工资。
女孩子们都充满了干劲。
于是江小浪的地下室里，很快有了十二名女同学和一个男同学罗大伟。
为了管理这些人，江小浪把十二个女生，分成了三个小组。
罗大伟成了经理，负责管辖三个组。三个组分别有了三名小组长，林大的两名学姐都成了组长。
其中新来的白晓雨也成了组长。
罗大伟则在大招聘找江小浪聊了一次天，他强烈要求辞职。
江小浪就觉得奇怪了，就问他地下室那么多妹子不好么?
竟然给他当经理还要辞职。
罗大伟一脸不乐意地说道:“那帮女人一个比一个会吃，我两万块钱工资都不够买免费零食！你出的什么狗屁激励方案！”
江小浪一听这事才恍然大悟，用罗大伟的提成工资激励员工是有弊端的。
他就给罗大伟支了个招，在冰箱边上放一个体重计。
这一下可好，冰箱里的东西就几乎没怎么动了。
罗大伟也就快乐地继续努力地工作。
就这样一支客服销售团队框架组建完成。
江小浪也在这时候，他有了更多的时间来关注游戏交易网站的发展。
游戏交易网站的模式是学习5173。
关于5173的未来是这样的……
2002年开局。
2004年被IDG投资，差一点纳斯达克上市。
2005年被《计算机世界》及国内投资商共同评为“2005年中国互联网最具潜力项目奖”。
2006年被当选《电子商务杂志》第二届“2006年消费者最喜欢的网站100强”。
5173就如同一朵娇媚的奇葩，在当年的网络界算是头牌。
……
但就算是头牌，也会红颜易老。
它先后被人卖身了两次，其中一次还借壳进入一家上市公司。
到了2019它还想自立门户上市，自己做豪门。
可不料，它却失败了。
网络上是一片对其哀叹和惋惜，有人说它已是迟暮美人。
虽然5173未来并不乐观
江小浪却对未来的道路有十分的信心。
因为他手中的交易网站，还年幼可以调教。
5173没有上市的原因，除了当年股东之争，错失了2004的上市机会。
5173最大的问题，就是没有自己独立的游戏内容和游戏厂商深度的合作。
以至于无法把控它最核心的游戏装备交易环节。
譬如玩家的游戏装备被盗，平台无法进行对装备追回。对盗窃者进行处罚……
这些间接衍生的法律问题，最终导致了5173无法上市。
江小浪思考这个问题的时候，他正坐在寝室窗口，喝着茶看着网站。
窗外飘着大雪。
他针对这个问题，早已给未来的方向做了一个颇有野心的路线。
“让5173上市的方法很简单，只要把未来的魔兽世界，梦幻西游，地下城，王者荣耀，全部都归我就好了。大家都一家公司了，道具全部实名制，到时候丢了装备，再追回来就简单许多了！”
穿越者的未来就是那么霸气和快乐！
想明白了战略性的问题。
江小浪再一动鼠标，上了自己游戏交易网站，打算再做一些优化。
网站界面粗糙到了极致，一点也不好看。
网站提供的资讯内容极少。主要靠网友发帖。
而发帖的玩家们也是良莠不齐，有牛人发游戏攻略，也有人发帖卖枪支弹药。
（注：卖枪支弹药在2002年这是诈骗的一种方式，骗子会在网站上大量发帖子，然后要求买家汇款。）
梦想照进现实，一切就变得残酷。
自己的交易网站的颜值和内涵，犹如一个凤姐。
玩家使用网站显然得闭着眼睛，勉强使用。
江小浪见到自己网站如此不堪，他不由叹了一大口气：“需要招聘网站编辑，否则要被对手超越啊！”
此时有一个叫做1717的网站，它也开始做游戏道具交易网站正在试图超越江小浪的交易网站。
江小浪决定招聘一个编辑团队。
他不由想先想到了自己的室友郭轩。
这个室友有文字上的绝佳功底，他成为一个编辑应该会很强。
好的内容编辑对于网站，就像乔碧萝有了滤镜和美颜。
“不知道郭轩这家伙对周东风的跟踪报道怎么了？”
江小浪打开了学校的网站，他一眼看到一篇劲爆的文章，立马意识到自己想招聘郭轩来做内容编辑，是一件极为正确的事情。
“内幕！学生会主席和他的女人们！”
（注1：屏幕保护——老式CRT显示器专用的程序，为了防止显象管长时电子束持续轰击屏幕的某一处，屏幕保护程序会阻止电子束过多地停留在一处，从而延长显示器的使用寿命。LCD和液晶屏幕，不需要屏幕保护程序，效果适得其反。）