第四课 目的（Purpose）：有针对性的沟通，才能达到目的

◆我们不得不面对的一个事实是，为数众多的管理者对讲话有一种特殊的癖好。有些上司为了满足自己对下属训话或当众演讲的爱好，会将一些简单的问题大讲特讲，最终导致沟通变得索然无味。

◆和团队成员沟通前，你一定要搞清楚，这次沟通要达到什么样的目的，你必须明白自己想要什么，想从下属这里拿走什么，让他们执行什么任务，完成什么目标。

◆和员工沟通并不难，只要你不说废话。当你准备开口时，只要清楚你的目标以及员工的目标，了解他们喜欢什么，想知道什么，讨厌什么，不愿意听什么，然后你把那些员工不喜欢、不符合目标的全部去掉，直接讲重点，往往不需要三分钟，就能将很多事情讲清楚。

◆表达的首要原则，是选择简练和有分量的用词。用词要精确，简洁，概括，有针对性，才能达到目的。管理者不但要具备精练、准确的表达能力，还能有目的性地陈述重要的观点。只有这样，才能引起员工的重视。