26 针对性地陈述观点

埃德森在哈佛大学教授沟通心理学。他说：“表达的首要原则，是选择简练和有分量的用词。”用词需要精准，简洁，概括，有针对性，才能达到目的。尤其对管理者的要求是很高的，不但要具备精练的表达能力，还能有目的性地陈述重要的观点，引起员工的重视。“针对性”是“目的”的一部分。

针对性体现在两个方面：

第一，特点与焦点。即员工的特点、工作职责、沟通任务等因素，你必须对这些充分考虑，照顾到方方面面。

第二，语言的选择，包括时间的长度。结合员工的性格，选择合适的沟通语言，时间长度也要计算在内，有时30分钟的沟通并不一定能够胜过3分钟的效果。

这两者都要正当其时，恰如其分，而且，缺一不可。即在与员工开始沟通前，就要依据上述两个原则制定匹配的沟通策略，就双方最了解、最关心和最熟悉的问题做直截了当地高效沟通。