第1章 组织管理四大命题

人们采取行动创造这个持久结构，而这个结构又约束人们未来的行动。

——英国社会学家吉登斯

正如《大数据时代》两位作者在引言中所说：“大数据开启了一次重大的时代转型。就像望远镜让我们能够感受宇宙，显微镜让我们能够观测微生物一样，大数据正在改变我们的生活以及理解世界的方式，成为新发明和服务的源泉，而更多的改变正蓄势待发……”[3]在今天，技术和各种行业的融合成为推进组织全局变革的必然因素。

人们对这个时代有各种各样的描述，在我看来，这个时代最令人激动也最令人担心的是个体能力的崛起。

我曾经非常向往埃及的亚历山大图书馆，因为公元前3世纪，托勒密二世为了收集到所有的书籍，准许船只靠岸，交换条件就是把船上的书带来准许抄写，不过人们发现取回的是抄写本，原书被留在亚历山大。用这种方法，亚历山大图书馆搜集了世界上所有的知识。而今，一个人可以拥有的数据信息，相当于亚历山大图书馆存储数据总量的320倍。拥有如此信息量的个体，也就拥有了一切可能。

今天个体所具有的一切改变，使得企业管理者面临着从未有过的挑战——组织如何管理？

最令人紧张的是，我们所做的很多努力都是对的，管理者都理解企业所处的环境变化，都理解互联网时代的特点以及对组织管理的要求，都明白个体在今天所具备的不可想象的能力，但事实上，大部分企业看不到管理的效果。原因到底是什么？

在我看来是组织的设计和管理的假设不再符合时代。组织的设计和管理的假设决定了组织的行为，规定了组织能做什么，不能做什么；约束了组织中的个体能做什么，不能做什么；确定了组织认为什么结果才是有效的结果。概括地说，这些假设会确定组织管理的核心命题——价值创造、价值评价和价值分配。

如何界定符合时代的组织设计和管理假设，需要我们先来理解组织行为学的八个核心问题。

 

∷ 组织是为实现个人生存目标和组织目标而存在的。组织存在的关键是个人对组织的服务，即对组织的目标有所贡献的行为。

∷ 组织里的人是公平的而不是平等的。

∷ 必须正视组织生存的关键影响因素：①激励体制的有效性相对于组织的外在关系；②激励体制是否有能力确保组织的凝聚力、协作和组织成员对具体指令的服从。

∷ 集体决策，个人负责。

∷ 领导的关键是授权。

∷ 组织结构更要依据责任而不是权力来设定。

∷ 组织结构的局限性。

∷ 组织不再是一个“封闭的系统”。

 

这八个核心问题是从组织行为学的视角来界定的，可以帮助我们深入理解组织作为一个整体的特征。如果需要更明确地运用到组织管理的实际活动中，我们会发现，组织管理需要解决自身的四个命题。