院长精益管理思维
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2.从吃宵夜看医院业态变迁思考

近日,去南通参加江苏省医院协会常务理事会。这次会议围绕医院改革、医院管理创新和医院协会自身组织建设,进行了广泛的研讨、交流,从晚上七点开到九点。为了不影响第二天医院工作,我们风雨兼程于晚上11点,赶回了无锡。

路上终感饥肠辘辘,邀驾驶员与院办主任同去吃宵夜。家对门正好有着热闹的小吃街。我们选择了相对干净、安静的小白肥肠粉店落脚进餐。这个小店门面不大,坐满也就能坐下八至十人的样子。由于下小雨,小店里只有我们3人用餐。我们选择了排骨面和肥肠粉各12元,坐吃起来。虽然,一个人也没有,可是我们竟然等了15分钟,也没有能吃上。我们寻问缘由。小店主竟说正在抢美团的网购送餐下单。呵呵,半个小时,他们竟然抢了21份订单。小店里只有3个人,网站上竟然有21个人,这样的业态变迁,让小店主洋洋自得。

是呀!直到今天,我还在沉思一顿宵夜的小吃,带给我的震撼思考。网络改变了生活,改变了小吃街的命运。也给小店提供了业态改革的新机遇。如果,他们仍然抱着传统的业态形式,只做店内生意,他就可能难以为继。而顺应了网络经济,他则非常兴旺发达。面对小店的网络兴衰,让我们从事医院管理者更加深刻地领悟了网络的力量。

未来的医院,未必需要那么庞大的门诊、病房。未必会像今天这样的就医方式。未来的网络医院平台可能会彻底的颠覆今天的医院模式与医疗流程。网络将使患者更加方便地选择名院、名科、名医。医疗服务的门诊、检查、体检、预约、配药等则会更加便捷、有效。这种医疗业态的变革将会非常深刻、超乎寻常的想象,甚至会如疾风暴雨般降临!我们必须要研究与应对,网络将对医院业态带来的深刻变革!